■ 何伊伲 张志龙 费红燕

　　“工期紧走不开，没想到在工地上就办好了落户，真是解了燃眉之急！”近日，在舟山绿色石化基地内，产业工人老周依托岱山县公安局“警务直通车”，就地办结落户手续，成为一名“新岱山人”。他连声感叹：“这样的服务，暖心又给力。”

　　这样的场景，在岱山已成常态。岱山是典型的“陆域小县、海洋大县”，长期以来海岛群众办事面临“出岛难、耗时长、成本高”的难题。聚焦海岛群众的“急难愁盼”，岱山县公安局精准破题、主动革新，今年3月创新推出“警务直通车”便民服务模式，以“流动车轮”替代“群众跑腿”，把政务服务窗口前移至海岛一线，切实打通公安便民服务的“最后一公里”。

　　“警务直通车”并非简单的一辆车。岱山公安统筹整合户籍、出入境、治安、车驾管等多警种高频政务服务事项，推出集7大类78项高频事项于一体的“移动办事厅”，同时联合11家单位组建“助企联络”团队，构建起“县级直通车统筹、乡镇联络点支撑、专属专线覆盖”的立体化服务体系。目前已精准划定鱼山、鼠浪等7条固定服务专线，覆盖全县12个住人岛屿。

　　“定点+流动”“预约+巡回”相结合的服务模式，让这辆车的功能不断延展。在舟山绿色石化基地等重点区域，它是“驻点服务站”，工人批量预约、集中办理；在衢山、长涂等偏远海岛，它是“巡回服务队”，定期靠岸、送证上门；在中高考等关键节点，它又化身“临时办证点”，为考生应急解忧。数据显示，偏远海岛公安服务可及率从42%跃升至91%，群众办事实现“不出岛、零距离”。

　　家住衢山镇凉峙村的八旬老人王大爷，因身份证遗失无法领取养老金，加之年迈腿脚不便，长期无法出岛补办证件。了解到老人的困境后，民警开着“警务直通车”驶入村子，紧接着携带移动采集设备上门服务，现场完成人像拍摄、指纹采集、信息核对、签字确认等全流程工作，全程仅用时5分钟。一周后，民警再次上门，将崭新的身份证送到老人手中。“足不出户就办成事，这在以前想都不敢想！”王大爷握着民警的手，满心感慨。

　　“警务直通车”不仅是办事窗口，更是流动宣传“微阵地”。岱山公安坚持“服务+宣传”双向融合，将反诈、禁毒、渔业安全等贴合海岛群众生产生活的普法内容融入常态化服务全过程，每到一处便就地开设“普法课堂”。休渔期间，长涂岛渔民老刘在集中办理业务时，听民警讲起了“渔船补贴”骗局——骗子冒充渔业部门工作人员，以发放油补为由诱导渔民点击钓鱼链接。听完宣讲后，老刘恍然大悟：“前段时间我就接到过类似电话，差点就上当受骗了！现在公安上门办事还帮我们守好钱袋子，太贴心了！”

　　截至目前，“警务直通车”已累计服务重点人群1.2万余人次，园区工地人员覆盖率达85%，渔农村老年人覆盖率达79%。下一步，岱山公安将持续升级海岛警务服务，丰富服务内涵、拓展覆盖范围、优化服务模式，以更高效、更暖心、更精准的政务服务，持续提升海岛群众的获得感、幸福感和安全感。