把制度写进群众心坎里
陈小毛 责任编辑 李雅南
■ 陈小毛
前不久,宁波市鄞州区东柳街道纪检干部小徐带着卷宗来“小毛工作室”找我:“陈老师,这个案子事实清楚、证据充分,就是定性上拿不准,您帮忙把把关。”我翻开卷宗,越看越觉得产生这类案件的问题根源在制度执行的“最后一公里”。这不禁让我再次想起《之江新语》中“莫把制度当‘稻草人’摆设”这句话。
2023年,鄞州区纪委监委精准把脉廉洁教育需求,成立“小毛工作室”,通过“导师帮带”的形式,帮助年轻纪检监察干部增强监督执纪护航能力。作为“小毛工作室”的负责人,这些年,我跑了不少镇街和村社,经手审理很多案件。这些案件让我感触很深:防止制度成为“稻草人”,既要敢对违反制度的人和事坚决查处,做到令行禁止、违者必究;又要善于发现问题根源、推动建章立制;更要让制度从纸面上走下来,走到群众的生活里。
发挥制度的效能,要善于抓源治本。在推进民生领域专项治理中,基层群众对第三方居家养老服务不规范问题反映较多,我们以居家养老补贴为切入点,查实第三方养老服务机构通过“刷空单”套取政府补贴等问题。为什么会出现这样的问题?说到底,是服务验收走形式、资金发放缺核验,制度存在漏洞。我们结合实际梳理职能部门权力运行中的廉政风险点,借助乡镇公权力大数据监督平台,归集数据35万余条,构建“居家养老补贴”预警模型,同时制发纪检监察建议书,督促相关职能部门出台“家院互融养老服务补助资金使用管理办法”等多项制度,完善委托运营格式合同,从服务验收到资金发放,每个环节都明确职责、细化流程。公权力大数据监督推动从“人盯人”被动核查向“数据管”主动预警转型,监督关口前移、系统预警纠偏疏漏,群众实实在在受益。从“查出一个问题”到“堵上一类漏洞”,制度的笼子就是这样一步步扎紧的。
制度从纸面上走进群众心坎里,从来不是一蹴而就的,而是需要长期探索、久久为功。鄞州区明楼南区是个有着30余年历史的老小区,曾因物业服务品质低、公共收益管理不规范,“居业物”矛盾频发。“民有所呼、我有所应,民有所呼、我有所为”,我们以清单式管理、闭环化落实推动问题向属地和部门“双交双治”。在党建引领和监督推动下,积极探索社区党组织领导下的“居业物”协同联动,建立《明楼南区公共收益管理办法》,将120万元年度公共收益全额纳入专项监管账户“阳光晾晒”。起初,部分居民对公共收益使用细节、物业服务提升进度仍有疑虑,评价中提出了更高要求。对此,我们持续跟踪群众评价,针对认可度不高、反映仍集中的问题,通过跟进监督、精准纠偏推动再整改、再提升;针对公共收益透明度关切,相关部门优化公示频次和内容;针对物业服务初期提升不明显,加强约谈帮扶力度。回访的时候,居民王大爷告诉我们:“现在小区干净了、家底清、服务好,物业费交得心里踏实!”
制度的权威不是喊出来的,对纪检监察干部而言,是一件件案子办出来的,是一个个漏洞补出来的,是一户户群众的口碑积累起来的。“小毛工作室”的牌子挂起来,就是想和更多年轻同志一起,把“送审上门、送纪下乡”这件事一直做下去——让制度真正成为带电的“高压线”,而不是“稻草人”。
(作者为宁波市鄞州区纪委监委四级调研员)