■ 邵天懿 刘玲芳

　　近日，杭州市余杭区仓前小学校门口暖意融融，“向往微巴士”准时停靠，孩子们在志愿者引导下有序登车，从校门口直达家门口。向往社区以“专业社工+志愿服务”模式，吸纳“家长合伙人”参与多元共治，为大量双职工家庭带来了便利。这样触手可及的温暖，在仓前街道的各个村社不断涌现。

　　基层是国家治理的“神经末梢”，基层社会治理水平直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感。今年以来，余杭区大力推进城乡社区治理体系和治理能力现代化，积极深化党建引领社会力量参与基层治理。

　　在余杭区城乡社区规范化建设的引领下，仓前街道正朝着“基础最实、服务最暖、治理最优、秩序最好、活力最强”的村社治理图景稳步迈进。

　　“红色引擎”激活治理末梢。打造一批示范小区，是仓前街道组织建设规范化落地的生动缩影。以仓南社区青枫墅园山语阁为例，该小区以党建引领搭建“南事融议”协商议事平台，通过多方共商凝聚共识，顺利完成外立面提升改造，实现群众从“旁观”到“参与”的转变。

　　多元力量共筑治理共同体。在队伍建设规范化方面，仓前街道充分发挥区位优势，整合杭师大、浙一医院、新就业群体、两新党组织等力量，组建文教、医疗、人才等多支常态化志愿服务队伍。2025年，街道共计开展志愿服务149场，服务超5500人次，让“专业力量引领、志愿力量协同”成为社区日常，展现出活力强劲的基层治理共同体。

　　精准服务温暖“一老一小”。在连具塘村，老年食堂可容纳100名老人集中就餐，并通过3个配餐点、5个分支服务点延伸服务触角，形成“堂食+配送”双轨服务体系，每天为行动不便、孤寡及残疾老人送餐到家。当前，连具塘村为更好地服务群众，正加快打造儿童之家“周末课堂”“暑假学校”，让老人孩子各有所乐、各得其所，书写服务暖心的民生答卷。

　　精治善治激发自治活力。撤村建居的朱庙社区，面对农居混合管理难题，以社区治理规范化为抓手，成立“房东协会”居民自治组织，探索“股份分红+善治积分”治理新路径。小区通过协会平台收集民情、调解纠纷，实现了从“村民”到“居民”的有序过渡。同时，创新“CallMe”积分体系，将安全隐患、矛盾调解、好人好事等特色模块纳入指标，以小积分撬动大治理，打造治理优化和谐样板。

　　空间蝶变提升服务能级。万和社区党群服务中心依托工作阵地规范化，创新推出“社区合伙人”机制，链接周边商户、社会组织等22家合作方，把“理发缝纫进小区”“场地共享惠邻里”等服务送到居民身边，让公共空间变为“情感链接”，营造出秩序井然的邻里共享场景。

　　数智赋能迈向智慧治理。在支撑保障规范化的坚实基础上，太炎社区引入AI社工“小余”与养老机器人“小悉”成为社区工作的新力量，能为居民答疑解惑，也能陪老人聊天背诗、测量血压血氧、建立健康档案。同时，社区引入外骨骼机器人、智能助听器等高科技辅具，构建起“科技+”智慧养老助残服务体系。

　　城乡社区规范化建设正在把一件件“关键小事”办成“暖心实事”。下一步，仓前街道将继续以规范化建设、多元共治推动基层治理体系和治理能力现代化，让每一位居民都“幸福满仓”。