监督前置 优化治理
戴慧玲
近年来,杭州市临平区崇杭社区面对老旧小区集中、流动人口多的治理难题,创新构建“三前三线·廉动崇杭”工作法,推动监督融入治理、廉建服务民生。
问题发现在前,织密“监督线”。社区建强“网格监察信息员+小区治理协管员”双队伍,将监督触角延伸至最小单元。建立“监察日”网格驻点机制,线上线下双渠道收集诉求。前不久,橄榄树小区居民反映地灯破损、出行不便,网格员当场记录并协调业委会、物业,一个月内完成全部更换,真正做到“小事不出网格”。
介入处置在前,筑牢“制度线”。社区推行“大数据监督”,确保低保认定等事项公示覆盖所有渠道并标注监督电话,防止暗箱操作。针对巡查发现问题实行“销号管理”,整改后定期开展回头看。时代城小区因公共收益公示问题被投诉,整改后相关投诉归零,权力运行在阳光下更加规范。
风险防范在前,构建“共治线”。“共富巧手坊”每月开展活动,安排纪检人员参与,在编织交流中收集诉求、调解矛盾。张阿姨与钟阿姨因楼道堆物争执,通过巧手坊活动化解心结,从互怼变为互助。截至目前,已调解纠纷11起,收集建议36条。“清风议事厅”构建楼栋、小区、社区三级议事机制,让居民在家门口参与监督,累计协商解决停车管理、环境整治等难题20余项。
如今,“三前三线·廉动崇杭”工作法已深度融入社区治理肌理。下一步,社区将持续提升监督能力,开展清廉文化浸润行动,切实筑牢基层廉政根基。 (戴慧玲)