“现在报警铃一按就响，住着太安心了！”杭州市余杭区五常街道荆丰社区日照中心内，老人们围着新更换的报警铃连连称赞。这一变化，源于社区监察工作联络站的精准监督。

　　居家养老日照中心是社区老年人活动、休憩的重要场所，报警铃作为应急保障关键设施非常重要。荆丰社区监察工作联络站秉持“民生无小事，监督在一线”理念，将居家养老服务安全纳入重点监督清单。在常态化走访中，工作人员通过“实地查看+现场测试+座谈交流”模式，发现两处日照中心23个报警铃存在线路老化、按键失灵、信号中断等故障，无法在紧急时刻发挥作用，成为老人们的“心头患”。

　　发现问题后，监察工作联络站迅速召开整改推进会，向运营方反馈隐患、明确责任，制定“清单化管理+跟踪式督办”机制，细化整改时限与要求，专人全程跟进督办。运营方随即组织专业人员检修维护，全面更换故障设备、梳理线路，确保信号畅通灵敏。通过一周集中整改，所有故障报警铃全部更换完毕，经现场复核均能正常使用，满足应急响应要求。

　　“监察工作联络站要当好群众利益的‘守护者’、民生问题的‘监督员’。”五常街道荆丰社区相关负责人表示，后续，监察工作联络站将持续聚焦居家养老领域，建立长效监督机制，定期开展“回头看”，精准破解民生痛点，为老年群体织密安全保障网，让老年人生活更安心、放心。 （钟惠飞 杨吟）