■ 倪圆圆

　　今年高考前夕，嘉兴高级中学配电室内，“红船服务队”队员认真地对用电设备进行全方位“体检”，确保电力供应万无一失。“电流平稳就是给考生最好的加油。”队长的话朴实而坚定。这看似寻常的一幕，是国网嘉兴供电公司“红船服务队”扎根基层、守护光明的日常缩影。

　　2007年，10名电力工人在南湖畔庄严宣誓，成立了全国首支“红船服务队”，将“首创、奋斗、奉献”的“红船精神”注入电力服务血脉。18年风雨兼程，红色信仰已内化为行动自觉。从电网建设前沿到故障抢修一线，从抗击“利奇马”台风、极端高温到保障北京冬奥会等重大活动用电，这支队伍始终冲锋在前，先后荣获“中央企业先进基层党组织”“全国工人先锋号”等多项荣誉，对“人民电业为人民”宗旨进行了生动诠释。他们创新联动政府和“96345”民生热线，深化政治、抢修、营销、志愿、增值“五项服务”，架起党群连心桥。

　　群众的需要在哪里，服务队的旗帜就飘扬到哪里。2013年，服务队敏锐察觉到嘉兴市南湖区大桥镇由桥村的转型需求，主动实施改造10千伏线路11.55公里，助力千亩龙虾养殖基地建设。如今，由桥村户均年增收2万元，村民日子越过越红火。2024年初，宁波余姚遭遇冰冻灾害，队员顶风冒雪鏖战三昼夜，守护10个村庄千余群众用电安全。这支被群众誉为“电力铁军”的队伍，以铁肩担当筑牢光明防线。

　　服务创新，是红船服务队照亮未来的灯塔。近年来，他们主动靠前，服务升级，接连推出“红船服务队电力零跑车”、水电气业务“一件事一次办”、居民充电桩报装“共享办”等创新举措。不仅为企业业扩报装、能效提升、综合能源应用提供了高效便捷的一站式服务，更让普通群众办理新增用电、充电桩安装等业务的体验感实现了质的飞跃。从“获得电力”的便捷到“用好电力”的舒心，服务品质在持续的创新驱动中不断攀升。

　　服务用心，是红船服务队点亮万家灯火的温度。他们用脚步丈量民情，用真心感知冷暖。58个深入社区的“网格服务站”和24小时在线的“服务零距离”微信群，织就了一张全天候响应群众需求的“安全网”。“点亮黑楼道”项目，让7300个老旧小区的昏暗楼道重焕光明，照亮居民回家的路；“益智倾心”项目，精准解决了4000余名老人、儿童的特殊用电需求；“澡堂革命”项目，悄然提升了整村整栋的生活品质，让现代化生活触手可及。这些细微的暖心举措，如春风化雨般浸润百姓心田，让电力服务真正有了直抵人心的暖意。

　　星星之火，已成燎原之势。从南湖畔出发时仅有10人的小队，如今发展为遍布浙江全域的363支分队、汇聚7000余名队员的强大力量。越来越多的青年党员、技术骨干被感召，主动加入这支光荣的队伍，“红船精神、电力传承”的信念薪火，正在之江大地澎湃蔓延，生生不息。

　　从江南水乡到广阔城乡，“红船服务队”以不变的初心和持续创新的服务，为美好生活充电，为美丽中国赋能，让“红船”旗帜永远飘扬在为民服务的最前沿，点亮千家万户的温暖灯火。