在衢州古城文化旅游区深处，活跃着一群特殊的“有礼使者”。他们化身为游客的“活地图”“时间管理大师”，以古道热肠，迎接着四方宾朋。

　　在衢州孔氏南宗家庙出口处，炒货店主田金歌热情的声音成为游客的向导：“直行右转就是孔庙大门了，再往前走是博物馆和儒学馆……”这位在衢州生活了28年的山东人，对古城街巷掌故如数家珍。生意间隙，他不仅为游客量身推荐地道美食与游览路线，更乐于分享衢州的历史故事。他还将游客的建议反馈社区，助力景区提升服务。“服务是旅游发展的根基。”田金歌深谙其中真谛，“人气旺了，小店生意自然红火，这是双赢。”

　　在柯城区府山街道钟楼社区，如田金歌这般熟悉古城的“本土专家”已有十余人。钟楼社区副主任聂文州称赞：“他们是‘有礼待客’的践行者，用行动传递衢州温度。”这些居民正成为社区精细化治理的坚实力量，并将带动更多邻里投入衢州古城创建国家5A级景区。古城另一隅，府山街道县学街社区75岁的徐剑岩步履不停。楼道长、垃圾分类督导员、“三衢义警”成员……他身兼数职倾情奉献。

　　“人民城市人民建，居民的热情参与是古城创建5A级景区的最大底气。”柯城区委宣传部相关负责人说，当越来越多居民从“旁观者”变为“参与者”，当全民服务热潮涌动街巷，这座千年古城正以愈加温暖的怀抱，迎接每一份远道而来的期待。

　　（郑晨 吴怡婧）