刘安琪 李诗卉

　　“急救技能培训实用又暖心，将理论学习与实践技能进行了结合，今天的活动让我收获满满。以后我也能用学会的急救知识帮助更多人了。”不久前，在杭州市上城区彭埠街道王家井社区举办的一场“急救技能培训”活动中，流动党员刘燕辉掌握了基本的急救技能。在此基础上，王家井社区还创新性地采用了“望闻问切”的管理方式，通过发放学习资料、举办知识竞赛等形式，进一步增强了社区成员的参与度和归属感。

　　近年来，上城区通过精准摸排、优化服务、动态管理、双向共管等举措，让社区治理更“有为”。创新激活红色动能、擦亮先锋本色的行动正在上城区如火如荼地进行，促进了社区的和谐发展。

　　针对社区内不同群体的特点，上城区坚持靶向施策，分层分类构建服务矩阵。如根据新就业群体、户外劳动者等的工作场所和时间，闸弄口街道的“闸们·尚小驿”将管理与服务紧密结合，不仅提供免费茶水、休息充电、图书阅读等日常服务，还联动健康监测中心，不定期开展体质健康检测，帮助有需要的人更加了解自己的体质状况，寓教育、管理于服务之中，引导强化服务意识，增强集体认同。彭埠街道则健全完善“双向共管”机制，安排支部委员、楼道长组建“安家帮帮团”，引导其积极参与志愿服务等活动，形成组织共建、资源共享、活动共抓、作用共促的新格局。

　　为了完善融合式激励机制，上城区还整合了阵地资源，设立专门的服务窗口，提供政策解答、就业指导等服务，帮助解决就业、子女入学等实际问题，并搭建线上联络群，实时响应诉求，帮助实现快速融入当地生活。此外，彭埠街道依托“新彭埠人之家”联系站，提供“一站式”便捷服务，专设“彭”友夜校、“小候鸟”暑期托管等定制化服务，增强幸福感和归属感。闸弄口街道还立足实际，在社区排查过程中，组建了20余个群众性社团，搭建平台释放治理效能。京惠社区的一支“流动党员志愿服务队”便是其中的佼佼者，队长江健波带领成员们每月开展免费理发、平安巡逻、垃圾分类等志愿服务，引导服务队成员当好平安协管员、矛盾调解员、民生服务员、政策宣传员等，积极参与基层治理。“社区对我一直非常关心和照顾，让我感觉到了家的温暖。当我知道社区需要一名会理发的志愿者时，就毫不犹豫地报了名。”江健波说，能为社区贡献自己的力量，感到很高兴。

　　通过这一系列创新举措，上城区不仅让红色动能更加澎湃，也增强了社区的凝聚力和向心力，为构建和谐社区、共筑美好生活奠定了坚实基础。展望未来，上城区将进一步优化资源整合，拓展教育场景、推动服务“走新”更“走心”。