“雇佣致伤是意外情况，我们要在完整了解整个案情来龙去脉的情况下，向当事人剖析案情，依法解析劳务关系。”近日，在诸暨市枫桥镇社会治理中心内，一场雇佣致伤纠纷调解正在进行，当事人专程来到这里，请“金牌调解员”杨光照调解。老杨一边忙着调解，一边还与旁边的“小杨”吴刘冲一起分析案情。

　　吴刘冲认真记录调解笔记，并安抚双方情绪。看到“小杨”对调解工作越来越驾轻就熟，老师傅杨光照感到十分欣慰。不到一个小时，雇佣双方达成一致，误工费、护理费等一切赔偿费当场兑现，雇工自愿放弃其他经济和法律上的追诉。

　　去年以来，诸暨市针对基层调解经验传承不足、人才梯队断层等痛点，积极探索“老杨带小杨”调解人才培育模式，通过多方遴选、精准培育、实战实用，累计培育新生代调解人才93名。

　　近年来，诸暨市以“全国人民调解专家”杨光照为蓝本，从全市224名专职调解员中挑选17名拥有10年以上调解经历，技能精、口碑好的“老杨”，组建全市老杨专业师资库；并通过自主报名、组织推荐、统一筛选的方式，纵向从市镇村三级、横向从行专调委会中挑选新生代调解员285名充实学员人才库。然后，细分导师擅长调解纠纷的领域，划分学员基层、行专2大工作领域，梳理形成家事、劳资、金融等8类调解重点方向，按照“导师擅长什么、学员需要什么”原则精准匹配形成两批共25对师徒组合。匹配完成后，导师们每月组织两次以上调解实例教学，传授调解经验，帮助学员“入门”；同时，对遇到知识盲区、本领恐慌的学员进行“1对1”答疑解惑，安排跟案带教；引导学员参与真实调解积累实践经验，穿插组织沙龙座谈、技能比武等多样化主题活动强化训练；配套建立“学籍卡”成长档案，从理论学习、调解实战等4个维度量化评估学员出师资质。截至目前，学员累计参与调解721场次，经评估出师41人次。

　　此外，诸暨市还建立“跟案、主办、攻坚”递进式培养链条，制定落实“三年成才”长期培养计划，开展基层矛盾纠纷“揭榜挂帅”竞比活动，并根据“学籍卡”综合评估情况，筛选基础扎实、勤学善思的首批优秀10名调解精英学员，在“老杨”的带领下开展疑难杂案携手攻坚，逐案逐卷积累疑难案件攻坚化解能力，推动精英学员成长为疑难案件化解骨干。截至目前，已成功参与化解信访积案109件，占比达19.57%。

　　（黄玲 陈昀）