智能服务 出行顺畅
宋彦霆 陈锋
近日,浙江省交通集团宁波收费中心所以“智在亭”为依托,制定相关方案,设置多个功能分区,打造多元化智能服务亭,已成功解决14项问题,助力构建“畅、安、舒、美”的通行环境。
针对通行费电子发票打印的难点,宁波收费中心所联合第三方研发并试用自助电子发票打印机,广受司乘好评。“我们把亭内电视大屏改造为‘实时监控大屏’,增设宣传学习大屏和喊话系统,增强管控能力,减轻收费员工作量。同时,攻克宁波收费中心所两站值守的技术难关,达成两站特情处理的联通与迁移。”该所相关负责人说。
在入口处,“七彩韵”党员志愿者服务台还提供多样化服务,同时,借助高速流量介绍周边旅游景点,设置购买区并引入自助售卖机,开展“跨城半日闪”项目,还利用节假日开展联合宣传等。
“智在亭”项目实施以来,已服务司乘人员约15万人次,公众交通出行的幸福感显著提升。
近年来,宁波收费中心提出“四个项目”建设,即书记领办项目、班子成员攻关项目、党支部创新项目、党员实事项目,“智在亭”正是“四个项目”落地的缩影。下一步,宁波收费中心将在服务公众出行、提升效益、改善环境和凝聚队伍等方面不断创新,推动高速公路文明服务“提档升级”。 (宋彦霆 陈锋)