前几天，外卖小哥王师傅又来到杭州市上城区采荷街道的弯湾爱生活汽车馆，把电动自行车认真清洗了一遍。“前两天一直下雨，车上都是泥，正好这里可以免费清洗。”王师傅说。

　　今年以来，上城区委社会工作部通过走访调研、专题座谈等形式，精准排摸新就业群体高频需求，立足做好事、办实事、解难事，进一步丰富关心关爱举措，积极探索新就业群体服务管理应用场景。采荷街道围绕“骑手友好型街区”建设，通过开展“荷你一起 暖新关爱”行动，聚焦“稳新、贴新、连新、融新”的“四新”工作，全力为新就业群体构建一个温馨、支持、发展的环境。

　　“门好进、路好找、车好停一直是骑手们最盼望的事情，街道根据骑手第一需求，实施稳新管理，着力从根源上解决进门难、找楼难、停车难等问题。”采荷街道相关负责人表示。采荷街道辖区共有44个小区，目前小区进出口全部张贴了快速通行指南，涵盖小区楼幢分布图、“尚小驿”点位、紧急联系电话等信息，全方位助力小哥打通配送“最后100米”。在3个半开放小区的入口，街道联动区综合行政执法大队，在小区门口特别划出了电动自行车停靠区，并在高峰时段安排物业工作人员协助管理。针对辖区内老旧小区多的情况，街道还联合“金牌管家”大物业，对所有小区保安进行宣传培训，鼓励礼貌用语、文明劝说。

　　今年以来，采荷街道依托社区党群服务中心、幸福邻里坊等阵地，不断做实贴新服务，全面提升阳光驿站、“尚小驿”服务能级。在服装街区产业社区，辖区内569名“拉包侠”全部纳入新就业形态联合工会，成立“拉包侠”联盟，实施统一登记、标识和培训，还专门划分一条“拉包侠”通道，为“拉包侠”提供安全保障；此外，社区党群服务中心为新就业群体专门提供调解援助服务，推动矛盾纠纷及时处置、就地解决。荷湾街区公益点位常态化为小哥开展服务，邻里食堂为小哥提供折扣菜品，弯湾托管中心为小哥免费清洗电动自行车，阳光驿站志愿者服务队为小哥免费理发。今年已累计服务小哥300余人次，有效延伸服务触角，扩大服务覆盖面。

　　“街道从实际出发，架起连新桥梁，给小哥营造‘家’的氛围，不断增强小哥归属感。”采荷街道相关负责人表示。街道积极发动爱心企业，成立“工会联盟”，积极为新就业群体排忧解难，为困难家庭提供生活上的经济支持，减轻了小哥们的生活负担，以实际行动铸起坚实后盾。同时以节假日为契机，推出趣味运动会、家电补贴等活动，丰富小哥们的业余生活，促进了他们之间的交流与合作。

　　采荷街道积极推动融新治理，促进“小两新”群体从“治理对象”转变为“治理增量”，提升了小哥社会价值感和职业认同感。街道把58名“拉包侠”、骑手编入网格、微网格，参与到基层治理，及时发现并上报安全隐患、环境卫生问题等，今年以来，已累计协助解决了问题30余件，有效打通基层治理中的最后一公里。通过引导和发动30余名小哥组成“红荷志愿者服务队”，常态化开展文明宣传、“心青年”助残等志愿服务，有效促进公益实践的双向奔赴。

　　下一步，上城区将进一步深化党建引领基层治理，围绕关心关爱、规范治理等方面出台工作指引，充分发挥党建联建优势，吸引更多组织加入到服务新就业群体队伍中来，通过切实的关爱保障举措，不断提升新就业群体的获得感、归属感和幸福感。