最近，浙江西垄人生态农业科技有限公司的负责人王先生十分高兴，公司附近将增设107A公交车站台，大大方便了员工通勤。“以前上班需要换乘，有了新公交后，我们公司的不少同事都能直达了！”他说道。

　　今年8月，西垄人生态通过江山市的“企呼我应”平台反映，企业有员工近500人，周边还有浙里购超市和奥特莱斯服装专卖店，群众交通需求持续增大，希望在附近增设公交车站台。接到反馈后，江山市纪委督促市交通运输局牵头双塔街道、交警大队、企业负责人赴现场联合踏勘，按照实地情况，由双塔街道提交增设申请，交通局批复同意，第三纪检组全程参与建设新公交站台。

　　在江山，像这样通过“企呼我应”平台顺利解决相关问题的企业不在少数。仅今年以来，“企呼我应”平台就已办结企业各类诉求216件次，解决211件次，销号192件次，中心受理率100%，办理满意率达99.47%。

　　聚焦企业诉求高效办理，江山持续推进涉企问题处置监督“双闭环”衢州试点。今年已来，江山市营商办以企业综合服务中心建设为抓手，持续深化政务服务增值化改革，按照“基础+增值”的理念，构建“1+9+X”服务板块格局，设置12个服务板块，“1”即1个综合服务窗口；“9”即金融、项目、政策、人才、科创、法治、开放、税务、商事等9个功能服务板块；“X”即X个江山特色服务板块，包括知识产权、“企呼我应”等服务板块。

　　发挥市场机制作用，需要以更加公平、更有活力的市场环境实现资源配置效率最优化和效益最大化。如今，江山“企呼我应”的为企贴心服务，已经成为助力本地企业发展，激发区域内生动力和创新活力的重要平台。

　　针对企业诉求反映渠道“多杂乱”情况，江山市纪委监委、市营商办依托“企呼我应”平台，推出企业诉求“码上办”。企业有诉求，只需扫码输入诉求内容，后台将自动分拨到相关部门，处理情况以短信即时反馈给企业，企业也可随时一键查看进度并评价。同时，从12345热线、组团联企等各渠道归集涉企诉求至“企呼我应”平台，形成“全量问题池”。

　　聚焦事项流转，江山市营商办做好企业诉求的分类交办、分级办理、分层流转，通过“企呼我应”平台即时发送给承办单位相对应的纪检监察组织，第一时间督促被监督单位抓好诉求受理反馈工作，全流程可看、可查、可追溯，实现“跟进式”监督。

　　目前，“企呼我应”已形成企业反映问题“点单”、营商办交办问题“派单”、职能部门解决问题“接单”、督查部门“督单的“四步”闭环，问题解决全程跟踪。