一大早，在杭州市余杭区余杭街道凤联社区碧景园党群服务驿站“爱心凉茶铺”，社区人员和学生志愿者忙碌地准备着各种防暑冰粉和凉茶。“有人记挂在心的感觉很温暖。”刚结束清扫工作的环卫工人笑开了花。

　　精准服务，幸福满满，这是杭州市余杭区“五微聚人”，打造幸福红立方的生动写照。今年以来，余杭区深耕党组织领导下的社区、业委会、物业服务企业三方协同共治机制，打造红色引领、立体协同、方寸暖心的幸福红立方工作品牌，创新运用微调研、微创新、微探索、微改造、微治理“五微聚人”模式，以小切口撬动大功能，不断擦亮品牌成色。

　　微调研一马当先。爱心凉茶铺就是凤联社区找准群众需求，推动联建社会组织以年度项目认领，实现暖心惠民的真实缩影。

　　余杭街道党群服务中心推动社区从需求侧和供给侧两方面着手，通过问卷调查、楼道议事等，以轻重缓急分类梳理“点单”需求，突出“重要且急需”，迅速链接联建单位资源库，开展有效“派单”。

　　暖心彰显服务力，而创新则是第一动力。微创新让社区治理驶上了快车道。

　　去年以来，在社区指导下，碧景园小区合理推动支部成员与业委会成员双向进入、交叉任职，理顺小区三方运行机制，最大限度强化组织力；同时，在选优配强21名楼长的基础上，建强小区“帮帮团”队伍16人，有针对性地从小区业主中挖掘并吸纳5位具有专业特长的骨干加入业委会“帮帮团”，共同为小区治理出谋划策。

　　力量协同的问题解决了，还得面对面商量、心贴心交流，才能让幸福来到家门口。

　　碧景园小区盘活阵地资源，创设“连联居”议事平台，依托周三网格议事日、“夜间诊聊会”等有效载体，推动定期议事和随时议事相结合，探索“理事—议事—干事”三步走，建立四类议事清单，用好小区“帮帮团”智库，按议事类型确定参与人员类型，组织小区议事。同时，注重发掘更多专业业主力量，坚持在项目上看见人和事，全力推动组团式推进、项目化运作。今年以来，该小区已累计协商解决停车位年度定期摇号等小区事务6件。

　　微探索一直深嵌在余杭社区微治理的脉络之中。

　　在凤联社区禹丰嘉苑小区，安置着11个村社的居民。多元混居带来的属地归属不强、人员分散度高等问题较为突出，组建业委会一直停滞搁浅着。

　　今年以来，社区联动11个村社，精准排摸安置户中的在地、在职以及流动党员共计100人，同步联合楼长以楼道为单位元加强联系，组织各类主题活动20余场，变陌邻为睦邻，并从中挖掘小区能人23个，建立业主智库。

　　在社区指导下，禹丰嘉苑还建立了由业主智库、楼长、物管会、居民骨干等力量参与的议事队伍，每周定期开展网格议事，逐渐明确小区年内急需解决的7项问题清单。业委会组建就是最重要的一项。

　　去年，余杭街道落地建成全省首个街道级物业管理综合服务中心，强化各类专业资源导入，打造社区协同治理平台。统一规范修订的《业主大会议事规则（示范文本）》和《管理规约（示范文本）》，为街道推动业委会规范建设提供了有益探索。不久前，禹丰嘉苑小区在街道、社区以及小区业主的合力推动下，成功落地首届业委会。

　　善作善成，应久久为功。接下来，余杭区将持续擦亮幸福红立方品牌，不断形成具有余杭辨识度、高阶影响力的标志性成果。