“感谢孔浦街道劳动关系综合服务站安排的老年人能力评估师培训，经过为期一个月的培训，我成功通过考试并取得三级证书。”7月初，凭借这本新考的证书和原本持有的养老护理员资格证，宁波一位二胎妈妈黄雨晨顺利入职本地一家养老服务机构，重新回归职场。

　　浙江省委“新春第一会”提出建强“三支队伍”，高素养劳动者队伍是“三支队伍”建设的基础支撑。近年来，宁波市江北区孔浦街道党工委依托“街社点”三级党群服务中心，积极构建“1+N”劳动关系基层服务体系，即1个街道级的劳动关系综合服务站+N个服务驿站，提供劳动关系文化推广和政策宣传、就业信息咨询和职业技能培训、用工规范和工伤预防、劳动纠纷调解受理等服务，助力打造高素养劳动者队伍。

　　小站点，内部延链兜底就业大保障。孔浦街道在劳动关系综合服务站设置了便民服务、零工市场、和劦同行大讲堂、群智职业技能培训学校等，为辖区内的企业和劳动者提供“招聘+求职”双向互动服务。每月上门收集企业缺工信息并及时在零工市场线下线上平台发布，组织企业参加各类招聘会，仅今年上半年已为企业成功招聘300余人。

　　同时，孔浦街道聚焦宁波产业需求，与培训机构和行业企业建立协作机制，开展劳动者技能水平提升和高技能领军人才培育相关课程，布局建设“30分钟职业技能培训圈”。仅今年，该街道已牵头开展涉及先进制造业、数字经济、“一老一小”等领域技能人才培训班10余期。

　　孔浦街道辖区内有宁波大学、宁波工程学院、浙江纺织服装职业技术学院等高校。街道针对高校需求，开展党建联建，在劳动关系综合服务站引入专业机构开展就业指导，开设简历指导与面试辅导、职业选择与规划、入职第一课等课程，有效促进高校毕业生就业。

　　宁波城市职业技术学院的张同学读的是电商专业，在校考取了互联网营销师等证书，但一开始投的简历都“石沉大海”，“我参加了街道的就业指导课，根据老师建议，修改简历突出相关实习经历，更换职业装参加面试，现在在一家跨境电商企业担任运营助理。”

　　此外，孔浦街道还择优选派了一批“两企三新”党建工作指导员，充实到劳动保障督导员、劳动保障管理员、劳动关系协调员的队伍中，实现辖区主要行业大中型企业和村社均配备至少1名劳动关系协调员，有效提升基层劳动关系治理能力。

　　小站点，部门联动打造维权大引擎。针对劳动者维权多头跑、劳动纠纷处置时间长的痛点，孔浦街道采取“党建+司法+社团+社会”的劳动纠纷多元化解模式，将社会矛盾纠纷调处化解中心、劳动人事争议仲裁、劳动关系调处室等集中到“一地”即街道劳动关系综合服务站，已为企业和劳动者提供劳动纠纷调解等服务100余人次，解决劳动争议案件35件。

　　下一步，孔浦街道将以一系列更有实效、更加可感的举措，为辖区内劳动者群体提供管家式服务，激发各类人才发展积极性，为建设好一支知识型、技能型、创新型劳动者大军贡献孔浦智慧和力量。