紧盯“幸福要事” 办实“民生小事”
杭州余杭打造美好生活共同体
陈科佳
“现在,架空层不仅没了安全隐患,还非常干净整洁。我们坐在这里聊聊天、喝喝茶、下下棋,邻里关系都变得和谐不少。”说起改造后的架空层,家住杭州市余杭区中泰街道新明半岛小区的居民张阿姨竖起了大拇指。困扰小区居民多年的架空层安全和雨水排污等问题,终于迎来了圆满解决。
这一转变,得益于中泰街道新明社区以群众需求为关注点,梳理出居民身边的烦心事、操心事,通过社区干部领办,把实事办实、办好,将“幸福要事”变为打开居民幸福生活的“钥匙”。
社区是城市治理的“最后一公里”。今年以来,余杭区坚持党建引领,创新实施“提质城市新中心、建设幸福红立方”工程,推动社区居委会、业委会、物业服务企业三方协同共治,让小区三方从“各自为战”转向“共治共享”;同时,积极组织微调研、微治理、微探索、微创新、微改造活动,落实民生实事项目,不断提升小区居民获得感、幸福感、安全感、归属感。
新明社区的“幸福要事”,是余杭区“三方协同”基层治理的生动缩影。在社区书记的带领下,社区积极探索“党建引领聚合力、多元自治激活力”工作路径,把日常走访、接待居民过程中发现的问题,梳理收集起来形成“幸福要事”项目库,由社区全体社工领办,责任到点到人,工作到底到边,通过网格问事、居民说事、支部议事、及时办事、定期评事五事工作法,积极引导居民参与小区自治,及时处理居民的急难愁盼问题。截至目前,社区累计召开议事协商会议202次,协商解决小区消防整改、园区路面修复、二次供水改造、房屋下沉维修等“幸福要事”80余件。
在大力推进建设“幸福红立方”背景下,中泰街道深耕三方协同小区治理,紧盯群众“幸福要事”,聚焦居民需求量大、涉及面广、高频共性等热点难点问题,推动“物居业”三方协同发力,坚持共商共议、群策群力解决问题。幸福河社区以未来社区建设为契机,坚持问需于民,通过一系列的“幸福要事”打造居民幸福生活的新场景。
幸福河社区金岸提香小区有一处公共泳池,因不符合开放标准,且后续随着时间推移,出现地面下沉、泳池地板开裂漏水等问题,导致泳池一直荒废。业委会曾多次联系开发商进行维修保养,但一直协商未果。
如今,社区主动牵头,多次组织业委会、物业、开发商召开协调会,理清矛盾与诉求。600平方米的泳池“摇身一变”,改造成了设有儿童塑胶跑道、滑滑梯、秋千等游乐项目的下沉式“活动空间”。
接下来,余杭区将纵深推进杭州城市重要新中心建设,持续创新“幸福红立方”党建引领三方协同共治路径,用心用情用力办好群众身边大小事,进一步打造人民群众幸福美好家园。