建设“高素质干部队伍”是2024年浙江省委“新春第一会”提出全面加强建设的“三支队伍”之一。位于钱塘江源头的衢州市开化县，以干部执行力为切口，要求把“一般不过夜，最多过一夜”“变不可能为可能”“服务到不好意思为止”三种工作理念融入干部队伍建设和干事创业的方方面面。

　　今年6月，开化县城市有机更新朝阳片区征收完成所有房屋腾空，这是当地改善群众居住条件、为城市发展腾出空间的重要举措，在三种工作理念的引导下，党员干部凝心聚力，工作组不辞辛劳、不分昼夜挨家挨户做工作，推动华埠镇有史以来体量最大、涉及群众最多的征收工作顺利收官。

　　“一般不过夜，最多过一夜”

　　日夜兼程，跑出加速度

　　走进朝阳片区，机械轰鸣，房屋拆除工作已经进行。不远处，安置新村的建设也有条不紊展开。“等新房子造好后，要种上花，小区里还有健身器材。”不少村民憧憬着未来的新生活。

　　朝阳村位于马金溪畔，地处开化老县城和华埠镇之间，属于开化主城区发展的规划空间。其中存在部分农民房屋破旧、间距狭小、生活功能区不足等问题。每年汛期，马金溪水位上涨易导致村庄内涝，改善居住环境是朝阳村村民一直以来的期盼。

　　为推进以县城为重要载体的新型城镇化建设，拓展城市建设发展空间，实现群众多年来的期盼，2023年，开化县启动城市有机更新工作，朝阳村迎来了蝶变的机会。

　　2023年2月14日，开化抽调县级各机关单位，以及华埠、桐村、杨林等乡镇的干部100多人，在朝阳村现场成立“开化县城市有机更新朝阳片区征收工作指挥部”，在现场办公、在一线解决问题，第一时间响应群众诉求。

　　讲政策、干农活、拉家常……是指挥部干部的日常写照。白天找不到人，干部采取白天电话预约、夜晚应声入户的办法，做到需求意见征询到位、急难愁盼解决到位，确保民忧最小化、民利最大化。

　　从征收启动后，指挥部就明确：一般问题即查快改，工作组能解决的立即解决、当天答复；需要指挥部研究后解决的，指挥部当日研判、次日答复；涉及政策方面的问题，政策组隔日集中研判，形成意见后提交县级层面决策。

　　“自征收工作开展以来，只要村民有需要，就有他们的身影出现。‘白加黑、五加二’是常事。”指挥部负责人说。

　　“变不可能为可能”

　　全力以赴，群众期盼变现实

　　今年3月20日，是朝阳片区征收房屋签约首日，伴随着清晨的第一缕阳光，征收干部逐渐忙碌起来。7时许，已有许多村民等待签约，并在征收干部的指导下核对相关材料。

　　早上8时，签约正式开始，村民满怀期待地陆续走进签约室，现场井然有序、温暖有情。经过不懈努力，前62小时完成签约80%、6天突破90%，最终在签约期限内圆满完成100%签约。

　　结果喜人，其实难度超过想象。从2012年朝阳村启动低丘缓坡征地起到这次房屋征收，时间跨度10余年，期间先后4次启动征收工作，因种种原因搁置。再度启动征收工作，如何再次建立群众的信任，推动征收工作双向奔赴，是摆在征收干部面前的一道难题。

　　一支可靠的干部队伍始终是攻坚克难的保障。群众看党员、党员看干部、干部看领导，一级跟一级、一级带一级。建立一支让老百姓信任的队伍，开化县成立了朝阳片区征收工作指挥部，下设6个工作组和若干个专项小组，每个工作组由一名县领导挂联，组长由包干乡镇主要负责人担任，6个乡镇共计有124名干部参与其中。

　　由于各工作组涉及农户数量较多，其中最大的网格109户，组内再实行网格划分，同时明确每名干部联系3户至5户农户，形成“平时专人联系、战时组团服务、网格比拼竞赛”的工作格局。在开化县负责人的带队下，逐户走访，并实时交流工作进度，通过“日晒、周考、月评”比进度，及时解决征迁工作存在的疑难问题。

　　以真诚换信任，以真心换真情。征收工作关系重大，归根结底要获得群众的支持和配合。一位干部负责的网格中，尽管有9名农户长期在外，但秉承“工作在平时，在家要上门，在外要电话”的服务理念，通过电话沟通，聊家常、讲政策、解疑问，将指挥部的最新政策和最新消息第一时间传达给在外农户，得到了农户信任和认可，在外农户返乡后也会第一时间通知联户干部。

　　安置新村建设进度是群众最为关心的问题。从规划设计起，新村就多方征求群众的意见，并根据村民的建议调整优化，随着安置地建设项目全面进入施工阶段，村民对征收工作也更有信心。

　　如今，每日清晨，总有村民站在安置地建设项目旁，望着忙碌作业的机械，眼中满是期待与展望。

　　“服务到不好意思为止”

　　服务群众，做通工作

　　入户、评估、签约、腾空、拆除，还有将来的选房和入住，从一开始进门难，到群众积极主动配合，一步步走来，指挥部的干部有2个很深的感触：

　　“原先我们上门做工作、讲政策，上门很多次，进展不大。村民不愿听我们，那是自己的服务没有到位。”

　　“不论多久，不论多晚，也不论多远，只要我们的服务能让群众满意，政策能够讲透彻，都是值得的。”

　　服务群众，以群众利益为重，是做好群众工作的金钥匙。征收涉及方方面面，如何帮助群众算好这笔账？为了帮助在外地的农户了解政策、签订协议，工作组“四上杭城”、深夜12点赶赴南京、驱车9小时直奔湖北等，经过多轮协商、持续数小时的商谈，帮助算好一笔笔环境账、便利账、经济账，最终令农户满意并签下协议。

　　挨家挨户做群众工作，更收获真诚的情谊。征收干部是本着“服务到不好意思为止”的精神，主动帮忙干农活、销售农产品、调解家庭矛盾、红白喜事慰问、看房选房搬家等，只要农户有需求，都随叫随到、服务周到，很多干部最后都与农户成了交心朋友。

　　在朝阳片区征收工作当中，这样的贴心服务事例比比皆是：有的帮助困难村民寻找出租房源过渡；有的当起了“老娘舅”，调解村民的家庭矛盾。

　　“能化解家庭矛盾，是好事，不仅仅是为征收工作，家和万事兴。”征收干部夜以继日，不辞辛苦“服务送上门，政策讲到家”，最终换来了100%签约的优异成绩。一位村民说：“我们自己的事给干部添麻烦了，我们也不好意思。”

　　干群鱼水情深、水乳交融。“以后住进的新房子，环境肯定比现在好，以后要常来我新家坐坐。”在忙碌的朝阳村现场，一位村民热情地对干部说。

　　（图片由开化县华埠镇政府提供）