4月10日，在T-car杭州汽车文化主题公园会议厅内，跨境电商企业家就“聚焦数字经济，激发新质生产力新动能”的话题开展圆桌对话——这是杭州市拱墅区上塘街道数字生活商务社区企航俱乐部成立后的首期交流会。

　　拱墅区作为全省商贸强区，近年来以全省首创的商务社区建设为主抓手，以组织变革引领推动政务服务增值化改革，完善创新型人才和企业家培育机制，着力形成“像服务居民一样服务企业”的为企服务新生态，目前已建立商务社区20个，覆盖企业2万余家。着眼跨境电商行业发展风口，拱墅区紧抓跨境电商特色服务，大力培育一流跨境电商人才队伍，积极促进区域经济高质量发展。

　　优化服务链

　　“一类事”强化助企服务新力度

　　“一家新创立企业实现年营收超千万元”，这是上塘街道数字生活商务社区“一类事”服务助企发展的鲜活样本。去年4月，杭州亿仓信息科技有限公司在商务社区与运河（国际）跨境电子商务园“一站式”跨境服务支持下，成功完成从人员招聘培训、平台开店运营到出海合规解决方案全流程发展，快速入局品牌出海赛道，实现超额营收。

　　为深挖公共服务潜能，数字生活商务社区锚定跨境电商产业集聚优势，大力推进政务服务增值化改革，落地跨境电商产业服务“一类事”，推出跨境平台支持、跨境运营服务等九大增值服务，汇编四类助企服务手册及跨境特色服务指南，通过畅通“服务链”提升“产业链”。

　　运河（国际）跨境电子商务园作为中国杭州跨境电商综合试验区拱墅园区的核心园区，集聚各类跨境电商企业及服务商200余家，去年进出口总额达13.8亿元，同比增长17%。聚焦跨境电商企业不同发展阶段，商务社区在提供基本政务服务的同时，为企业提供个性化定制服务，精准匹配供应商、服务商、人才培育等各类资源，打造跨境电商360°生态圈。

　　强化人才链

　　产教融合构建跨境电商人才新高地

　　聚焦打通人才有效供给的“第一公里”，数字生活商务社区积极把握数字化时代跨境贸易新机遇，聚焦跨境电商人才培育，携手运河（国际）跨境电子商务园及浙大城市学院签订“菁才计划”，以产学研共建人才培育共同体，为企业输送优质血液。

　　一直以来，商务社区扎实推进社区、园区、校区“三区联动”，紧抓“产教融合”特色，推动共建增材制造与数字人等四大产教融合实验室，探索“企业出题、高校答题”人才培养新形式，从创业就业、跨境电商实训等方面推动资源联动。去年，浙大城市学院怀卡托学院2023届毕业生的6个课题由三星羽绒、泰普森、同富等知名跨境电商企业命题，共产出近60件毕业生作品，37项外观专利（实用新型）。

　　依托运河汇“双国字号”众创空间及科技企业孵化器，商务社区不断完善“众创空间+孵化器+科技园”平台体系，开展“巩增长·树品牌”孵化营等人才培育活动40余场，吸引2000余人次参与。

　　驱动创新链

　　引领计划激发跨境电商产业新动能

　　“为什么选择在这里落户？”面对提问，浙江弗瑞登运动用品有限公司总经理李群英感慨道，“杭州拥有全球化的电商资源，对创业者而言，这是最宝贵的财富。”不仅如此，为有效推进高水平创新型人才和企业家队伍建设，数字生活商务社区积极寻求专业化支撑，联合园区推动浙江省跨境电子商务产业联盟专家智库落户社区，为企业成长提供专业智力支持。

　　首批专家智库集结高校、知名企业创始人等高端人才，有效链接全省跨境电商行业头部企业、省内高校等力量，搭建集聚智慧的交流沟通平台，发挥智囊把向，提升企业综合研判和战略谋划能力，推动跨境电商产业链向高端延伸。

　　数字生活商务社区牵头组建“企航俱乐部”，汇聚行业内资深有影响的知名企业家担任导师，实现资深企业带动初创企业，以“社区+园区+跨境平台+生态服务商”形式开展相关活动，包括跨境运营实操、跨境研学、项目路演等，为辖区企业提供战略指导、实操分享、培训进阶。

　　今年以来，拱墅区贯彻落实全省“新春第一会”精神，深入推进“三支队伍”建设，紧扣“深化改革、强基固本”主题主线，扎实开展“1515”攻坚行动，不断完善商务社区的服务体系，因地制宜发挥各商务社区产业优势，在赋能增效推陈出新中促进经济高质量发展。

　　链接

　　本次企航俱乐部成立仪式暨助力跨境电商高质量发展首期交流会取得圆满成功。会后，杭州大雅信息科技有限公司总经理郭明华当即提出要通过数字生活商务社区面向浙大城市学院招聘电商、产品设计、物流以及小语种等专业30名毕业生，抢抓跨境电商发展机遇，充实企业队伍专业化力量。商务社区书记陈卓俊第一时间对接、跟进做好“双向”服务，切实发挥好人才服务作用。

　　（图片由拱墅区上塘街道提供）