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关键小事办成暖心实事
楼里微光服务品质提升

  詹聪颖

  楼栋上下邻居们聚在一起,不是一家人,却胜似一家人。最近在杭州建德市,一段小区居民拍摄全家福的视频温暖了很多人。据悉,拍摄全家福的主角是建德市临江花苑的小区居民,这张全家福被称为“楼栋全家福”,如今整个建德市类似这样的全家福已经超过了700多张。

  楼栋全家福的创意来自楼栋居民,这背后不仅仅体现了社区对楼栋居民的组织能力,更是社区上下齐心共建家园的生动实践。据悉,去年以来,建德市聚焦楼栋小事,把“民呼我为”作为重要实践载体,服务楼栋群众所需,坚持需求导向,定制小修小补、邻里调解、为老服务等6项楼栋服务,把急难愁盼解决在楼栋,把“烦心小事”办成“暖心小事”。

  建德市委组织部相关负责人认为,居民支持社区工作,很大程度源于基层镇街这些年对“小楼”品牌的打造。比如贴心的“小楼服务”走进了每个小区,“小楼宣讲”让每个人都可以是宣讲员,讲讲身边人身边事,接地气又鲜活。还有“小楼家宴”“小楼运动会”等活动有效拉近了邻里距离,邻里关系更加和睦。与此同时,还有小区食堂的开张、道路的硬化拓宽等,一桩桩楼栋里的关键小事落地成形,进一步提升了居民的幸福感和对社区的认可度。

  楼栋全家福只是起点,建德市通过党建统领“楼里微光”的探索实践,主城区优化重塑了107个网格,梳理排摸3900多个楼道8000余名党员。同时变革原有架构体系,调整为“社区党委—网格(小区)党支部—楼栋党小组—楼栋红管家”四级架构体系,将散落在楼栋里的微小力量有效集聚,形成“每个楼栋都有红管家,每个小区都有党支部”的有效关联,打通了基层组织建设的“最后一米”。

  如今,建德市把有一技之长的红管家组织起来,把楼栋的小事梳理起来,定制帮老助老、矛盾调解、小修小补等6项微服务,打造楼栋全家福、小楼宣讲、小楼家宴、小楼议事、廉文化小区建设等邻里互动载体,实现难在楼中解、事在楼中办、邻在楼中睦。目前,建德市共有5700余名楼栋红管家、廉情观察员等参与楼栋服务,已服务走访居民8万余人次,举办各类小楼活动420余场次。一块楼栋服务联系牌、一支楼栋红管家队伍,红管家身份亮在楼栋里、作用发挥在楼栋里。

  2024年,建德市继续深化党建统领“楼里微光”的特色做法,强化小区(网格)党支部的战斗堡垒作用,从居民的获得感和幸福感入手,新推出“我在小楼办实事”清单,一个小楼办好一件小事,146件楼栋关键小事,每一件都事关楼栋里的民生关切。目前,楼栋关键小事已通过社区党委领衔、小区支部领办、楼栋红管家领头,一件一件办,一件一件推,把好事办好、实事办实、难事办妥,事事看得见、摸得着,件件惠民生、暖民心,不断充实党建统领“楼里微光”的内涵和外延。


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楼里微光服务品质提升
2024-03-28 浙江日报2024-03-2800004 2 2024年03月28日 星期四