天气已寒，走在杭州的大街小巷，依然可以看到不少环卫工人、快递员、外卖小哥等户外劳动者的身影。他们早出晚归，不畏严寒，用勤劳的双手服务着这座城市。

　　关爱户外劳动者的温度,彰显了一座城市文明的程度。在西湖区，作为环卫工人的陈大姐每天都会早早出门。为了节约时间，她会在前一天晚上准备好餐食，方便第二天就餐。随着气温的下降，她的饭菜更容易变凉，冬天都吃不上一口热乎饭。

　　入冬以来，西湖区依托辖区爱心驿站，开展了收集一线户外工作者“微心愿”活动，通过组织党员干部、志愿者认领“微心愿”的方式，帮助一线户外工作者解决“急难愁盼”问题。

　　目前，陈大姐的“微心愿”已被西湖区巾帼西丽集团爱心驿站接收。“爱心驿站里多了一台微波炉，现在我每天都能吃上热乎饭！”陈大姐说。

　　近年来，为了更好地关心关爱户外劳动者，西湖区聚焦以户外工作为主的新就业形态劳动者，成立了10个镇街新就业形态联合工会，打造了26个服务阵地，紧贴新就业形态劳动者需求，不断延伸服务内容，让更多户外劳动者有地方歇脚，感受到家一般的温暖。

　　其中，西湖区西溪街道石灰桥社区爱心驿家和文新街道巾帼西丽环境科技集团有限公司爱心驿家分别在2022年和2023年被全国总工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”。

　　在提供贴心服务的同时，西湖区各级工会积极扩大人员覆盖范围，将保安员、护工护理员、货车司机、快递员、网约车司机、网约送餐员、商场信息员、房产中介员等劳动者一同纳入工会组织。

　　此外，西湖区为满足户外劳动者的成长和生活需求，精准聚焦“关键小事”，多方联动出实招。

　　针对快递、外卖小哥群体无暇关注自身身体健康的情况，西湖区为他们发放免费体检卡，可选择在休息日前往指定医院进行体检；西湖区还联合辖区各社区老年食堂，为小哥群体提供享有优惠折扣的“小哥套餐”；推动新就业形态劳动者成长的“小哥学院2.0”版本持续升级，不断优化学费、报销等扶持政策，让更多新就业形态劳动者能够乐居西湖、乐学西湖、乐享西湖、乐业西湖。