优化街道服务，打造暖心家园，杭州市萧山区新塘街道创新流动党员管理模式，推动从“单一”向“立体”转变，打造“流而有为”的便民服务模式。

　　2023年以来，新塘街道深入开展专项行动，探索“云心领航·五心赋能”工作机制，着力破解队伍去向“够不着”、服务“送不到”、管理“跟不上”等难题，推进队伍核查纳管服务工作提质增效。

　　群心群力、排查发现，通过入户走访、逐一核实等方式，建立起一套组织人员信息库；尽心尽责、细化分类，打造45个特色党建阵地、工作指导站、先锋驿站；初心不改、强化管理，一个“学习包裹”、一个“微信平台”，做到“流动不流学，离队不掉队”；悦心悦情、建立服务，联动村、社区共同开展主题活动、观摩交流活动50余场次……红心赤诚、激发活力，新塘街道充分发挥其自身优势，激发其干事创业活力，形成一套“流而有序”“流而有力”“流而有趣”“流而有效”的队伍管理模式，实现街道服务“流而有为”。

　　依托组织队伍的管理创新，不断增强街道队伍的凝聚力、向心力和办事能力，街道服务质量和效率进一步优化。

　　据了解，新塘街道以群众需求为导向，积极推进“文化管家”服务向村社覆盖。政府提供政策保障，文化管家提供定制服务，实现文化服务触达基层、连接村社。截至2023年11月中旬，新塘街道文化管家村社覆盖率已达75％，33个村社以“点单式”服务实现课程覆盖，满足村社文艺群体个性需求的同时，也提升了村社居民的参与感与幸福感。

　　以街道服务促民生安稳，以安全服务保长久安心。新塘街道发挥组织队伍中的基层网格力量，全面推进基层基础大排查行动，最大限度消除安全隐患，为街道居民生产生活提供安全服务保障。

　　团结队伍显力量，志愿服务展风采。杭州亚运会期间，新塘街道设置5个城市志愿服务站点，为公众持续提供好志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实做好亚运城市侧志愿保障工作，展现志愿者风采，持续擦亮杭州“亚运之城”新名片。

　　聚焦民生打造暖心服务，聚力基层服务“最后一公里”。结合“鹰眼盯”，新塘街道推出“你钉我办”和“心”无忧双通道，以数字化方式实现家庭矛盾、邻里纠纷的调解。同时，鼓励乡贤加入街道、村社调解委员会，参与矛盾现场调解，进一步优化纠纷事件处理效果。

　　来自云南的小李是法学专业毕业生，在街道党群服务中心的鼓励下加入了街道调解委员会。目前，他已经运用所学的法律知识为街道化解了5起矛盾，他说：“我很高兴能在我的第二故乡——新塘参与这么有意义的活动！”