“之前我们小区外立面老旧剥落，影响整个小区的面貌，现在改造过后焕然一新，大家回家的心情都跟着变好了……”家住杭州市西湖区蒋村街道府苑新村的杜女士，看着刚刚“换新装”的楼房外立面满意地表示。

　　此前，府苑新村小区外立面改造一直是居民呼声挺高的一项民生工程。为破解外立面改造“老大难”问题，8月起，社区党委依托“网格议事日”，充分动员党员干部、楼道长、“紫荆花”志愿队等力量，入楼入户走访，广泛征集意见建议21条，组建起“高效施工质监队”“文明施工劝导队”“安全施工巡查队”三支队伍，群策群力通过线上反馈、线下会议等多种形式进行自治监督。如今，小区外立面已然不同以往，呈现出新面孔。

　　杭州市西湖区充分发挥党建统领作用，用好“民呼我为”基层治理经验，坚持用脚步丈量土地，积极推广“网格议事日”等民主协商平台载体，真刀真枪推动民生实事落地见效。截至目前，西湖区领办发展难题32个，推动化解信访积案33件。党员干部深入一线访民情、听民意，已走访群众约5.8万户，帮助解决问题7400余件，在老旧小区改造、美丽家园提升、环境面貌整治、小区充电难题等一批居民群众关心的“关键小事”上破难攻坚，切实提升百姓幸福感、安全感和获得感。 （过军 钱萍）