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00018版:今日宁波

宁波机场擦亮“空港蓝盾”品牌

筑牢空防安全防线 服务旅客顺畅出行

王凯艺 袁 扬 刘建邦

  截至11月22日,今年宁波栎社国际机场的航班累计逾8.95万架次,超过了2019年全年的航班总量,创下历史新高。旅客出行需求的持续释放,也给机场保障客货流运输的畅通、安全带来更多挑战。

  其实,来去匆匆的旅客身边,始终有一群安检员提供专业且暖心的服务,为机场一次次“兜住”客流高峰,守护好每一位旅客的安全出行。

  杭州亚运会赛事保障期间,宁波机场的另一项重任是为亚运赛事人员提供抵离服务,做好亚运会民航相关保障。“因存在语言差异,开包检查是一大难题。”开包员王磊谈到当时的工作场景,不少细节仍历历在目。

  一边广播中不断传来催促登机的声音,一边外籍旅客还在比划着手势用母语解释随身物品。见状,王磊赶紧掏出翻译软件与该旅客沟通,难题迎刃而解。“无论遇到什么困难,旅客的一句‘谢谢’,就是对我最大的鼓励。”王磊说。

  凌晨时分,满载食材的配送专车缓缓驶入亚运核心驻地食材仓。随着指挥员核对完毕,安检员立即车检,X光机操作员进行物检、快检……这样一环紧扣一环的操作,是机场派出的X光机操作员团队在亚运核心驻地食材仓的常态。

  无处不在的安全保障及温情服务,背后离不开一支业务技能过硬、综合素质全面,并且善于攻坚克难的“空防铁军”。

  “作为以保障空防安全为主的重要部门,拥有一支思想稳定且具备战斗力的安保队伍至关重要。”宁波机场集团有限公司安检护卫部主要负责人介绍,“坚持守正和创新相统一,坚持党建与业务相融合,我们持续深耕‘空港蓝盾’党建品牌建设,探索‘1+3+N’基层思想政治工作网络化管理路径。”

  宁波机场安检护卫部把关注员工心理健康、重视压力情绪疏导作为常态化工作机制,多措并举在关爱员工方面下功夫,积极构建有制度、有队伍、有调研、有场所、有专家、有培训、有谈心、有关爱的“八有”员工心理建设网络。

  宁波机场安检护卫部党委还与宁波市心理咨询治疗中心开展专项合作,为员工提供专业化心理辅导培训。“我和同事都参加过由专家团队授课的小班化课程,不仅能舒缓大家的思想压力,也有助于提升自我情绪管理能力。”有员工说道。

  早在2021年,宁波机场首家“阳光心坊”心理疏导室便已落地,并落实专人对员工进行一对一的沟通交流;去年又充分利用航站楼空间,进一步将“阳光心坊”下沉至一线,并与EAP创新工作室有效融合,在满足员工物质需求的同时,提供精神文化的享受。

  宁波机场集团有限公司安检护卫部主要负责人表示,他们将继续围绕党建引领、心理关怀、动能激发的整体思路,持续总结好的经验做法,确保安检队伍健康稳定,坚决守好宁波机场空防安全大门。


浙江日报 今日宁波 00018 筑牢空防安全防线 服务旅客顺畅出行 2023-12-07 浙江日报2023-12-0700007 2 2023年12月07日 星期四