“楼上的住户终于把漏水给修好了，还来道了歉。”近日，家住海潮雅园三园的张阿姨向木场巷社区党委书记陈岚报告好消息。“这下儿子的婚房可以安心住进去了。”张阿姨心里的石头终于落了地，乐呵呵地要请大家吃喜糖。

　　近年来，杭州市上城区坚持党建引领基层治理，强化网格化管理服务，将组织优势转化为治理优势，提升多元主体参与治理的积极性、协同性、整体性。特别是针对居民诉求日渐多样化、个性化的新形势，着眼于“微治理的最后一纳米”，让服务前伸，以精准化服务全面筑牢基层治理基础。

　　海潮雅园多个小区曾作为杭城“最美安置房”名噪一时。然而，如何将“小区居民住得安心”的治理课题成为摆在木场巷社区党委面前的现实？在召开居民代表大会征求意见的基础上，社区依托街道首创的“邻里110”成熟经验，创新建立网格服务微站，配以“紫阳邻里码”，实现有问题“扫码线上办”。

　　“张阿姨的问题就是线上报过来的。”陈岚说，“我们联动物业、民警、行政执法一同对出租户进行了约谈教育。”针对小区出租户多的情况，社区还组建了小区巡逻队，通过“巡查—发现—协调—整治—回访”构建长效工作机制。

　　紫阳街道通过与门卫、岗亭融合等方式，已实现了服务微站全覆盖，把民声收集、心声听取、纠纷调解等服务常态化延伸到居民家门口，将问题解决在萌芽，将治理凸显在微处。

　　一张桌子，一条板凳，一本本子，一支笔，就是一个流动办公点，这是基层微治理的又一举措。今年来，通过安排党员干部、网格员定期进网格流动办公，紫阳街道以“送上门的公共服务”进一步助推基层治理“零距离”。

　　“办公点看着是简单些，但我们能办的事儿可一点不少。办公点进网格进楼道，让居民不跑路，也让我们听到了更多心声。”上羊市街社区党委书记、人大代表联络站副站长郭子渊说。据统计，自“流动办公点”设立以来，办理各类公共服务事项187项，收集意见建议133条，解决反馈率达100%。

　　“通过发挥村社党组织示范引领作用和党员干部先锋模范作用，实施一系列社区微治理措施，增强了居民对基层工作的信赖度，进一步激发了居民参与治理的积极性。”上城区委组织部相关负责人说，该区将把党建统领网格智治工作深深融入群众，切实解决“急难愁盼”，增强老百姓获得感幸福感安全感。