杭州市西湖区市场监管局坚持监管与服务并重，充分响应“西湖英才引智工程”，立足部门职能找准与行业人才培育的结合点，在营商环境优化、知识产权专利成果转化等领域出实招、见实效，为西湖打造科教文创高地活力品质城区注入“市监”力量。

　　积极推进政务增值服务改革，厚植人才发展土壤。优化政务服务理念，全力支持人才创新创业。依托区政务服务中心“启航工作室”专区，提供现场一对一帮办服务，简化办事流程，进一步降低人才创新创业门槛。今年以来，西湖区新增经营主体28338户，同比增长41.47%。全面释放商事制度改革红利，创新开展“政务窗口进校园”，定期走进高校开展“政策宣讲、集中受理”服务活动，为高校毕业生创业就业带去暖心帮扶。开启暖商稳商服务工作新格局，深化“双千联企”行动，走访对接、协调解决企业难题43项。

　　贯彻创新驱动发展理念，培育知识产权专业人才。搭建全市首个知识产权托管服务站——“浙商大创业园知识产权托管服务站”，组织知识产权托管服务机构免费为全区中小微企业提供知识产权信息服务、培训辅导和运营等托管服务，助力人才提升知识产权综合管理能力，累计服务中小微企业人才58人次，解决问题87个。加大部门主导知识产权培训力度，开设《西知论坛》系列讲座，面向拟上市企业、科创型企业以及创新型中小企业开展培训活动，着力培养知识产权专业型、管理型、技术型人才，培训人员累计220余人次。

　　推行首席质量官制度，夯实质量工作人才基础。倡导建立行业“首席质量官联盟”，搭建线上“首席质量官”学习群，通过线上学习，知识分享，线下企业联谊、现场观摩、案例剖析等开放式分享交流活动，推动企业互学借鉴先进质量管理方法实践经验。采取线上线下相结合的梯队分类培育模式，组织质量标准助企服务5场，服务企业173家，考核培训首席质量官29名。同时，鼓励企业加大首席质量官聘用力度，明确首席质量官的职责、职权及待遇，搭建企业内部质量管理人员的职业发展通道。 （张蕾）