张梦月 黄 炜 杨 斌

　　近日，杭州市上城区青年路多了一位新“邻居”——湖滨街道开办的“青邻”幸福邻里食堂悄然开业，靠着道地的杭帮菜、温馨的烟火气，吸引着周边居民和市场员工打卡，营业半个多月就已接待上万人。

　　这是上城区民政局“四位一体”幸福助餐体系的鲜活实践，更是上城区“十分优享”公共服务圈层的生动缩影。湖滨街道作为城市客厅，见证着商贾繁华，也承载着老杭州的乡愁记忆。湖滨街道始终秉承“商居智融 全龄友好”的理念，引入“湖滨合伙人”提高公共服务多元供给，织密“四边形”服务网络，让老幼共融、邻里同乐成为助力共同富裕的幸福底色。

　　近年来，在上城区民政局的大力支持下，湖滨街道依托康养联合体扎实开展居家养老和家庭支持工作，让专业的照护理念和服务深入家庭。开展辖区老年人综合能力评估，以满足其安全便利生活、及时响应紧急异常情况为基本要求，提供网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能设备及助老用品，累计为60余户老人家庭开展适老化改造或家庭养老床位建设。

　　湖滨街道携手省幸福助老基金会、在水一方养老服务集团、圣爱社会工作服务中心等组织，累计上门服务11000余户，关爱呼叫3200余次，举办家庭照护专题培训21场。开展睦邻守望行动，链接热心企业为50余户困难独居老人免费安装环境监测设备，并开展志愿服务结对，守护老人居家安全。

　　小饭碗装着大民生。湖滨街道精心构建“政府贴一点、企业让一点、机构投一点、群众多一点”的合伙助餐模式，链接上城区国有投资控股集团房屋资源、“小乐胃”餐饮投入，聘请了包含居民议事会成员在内的12位湖滨晴雨“舌尖体验官”，用800份民意征询、300方邻里空间、200个优选菜品的诚意，全新打造青邻食堂，延伸孝亲邻里文化。

　　同时，邀请省国贸集团产业平台加入合伙人项目，推动资源下沉社区，改造光复路“老牌”老年食堂，提升服务品质。积极组织圆通快递小哥、亲子志愿者、居民志愿者等加入送餐助餐队伍，为有需要的高龄、残疾、孤寡老人提供上门送餐和关爱服务，今年已累计送餐10500余份。

　　在辖区1.6平方公里范围内，湖滨街道布局3个“幸福邻里坊”民生服务综合体，实现全域共享。完善青年路幸福邻里坊、吴山路湖滨家园幸福邻里坊和涌金门幸福邻里坊服务群落，以“一坊一站一堂一院”为节点，若干个服务驿站为补充，联动省中医院社区健康学院和社区卫生服务中心，通过“日日有便捷、周周有活动、月月有新貌”实现家门口的幸福。

　　持续为低幼孩子和家庭赋能，引进中国美院社区美育课堂、杭州市青少年宫社区幼教班、杭州博物馆百万收藏进社区以及“玩美派”幼托服务、婴幼儿成长驿站亲子活动等文化合伙子项目，以贴心照护保障柔软群体。

　　坚持关爱服务“一个都不能少”，持续开展“畅行湖滨”无障碍提升项目。湖滨街道以迎亚运为契机，全面提升城市和社区环境品质。

　　以湖滨步行街为轴心，辐射周边医院、酒店、学校、商业体和社区，优化街区智能升降隔离桩、残疾人车位预约等智慧通行设施建设。围绕亚运精彩点位建设、省级无障碍社区长效管理等工作，完成公共场所无障碍设施改造100余处，无障碍坡道（通道）提升20余条。同时，积极回应群众需求，老旧小区累计完成电梯加装48台，其中17台可实现平层入户，并针对6个老小区出入口进行路面平整和路灯加装，切实提供出行便利，努力让幸福“落地”。