“上过央视的九九海苔饼在紫阳古街，出了高速直接往市区走。”

　　一个温暖微笑，一声温馨引导，浙江省交通集团高速公路台州管理中心立足高速服务“小窗口”，紧抓“迎亚运 优服务 提形象”活动契机，不断擦亮高速服务窗口。

　　以“最美公路人”、省人大代表张崴为标杆引领，重点对微笑服务、接递票款卡、手势、文明用语等关键服务环节反复练习，理论授课+经验分享+实操演练+视频纠查，为“问题”员工量身定制提升方案，全面补齐服务“短板”。台金高速仙居收费站、章安收费站分别获评2022年度第一批全国交通运输行业五星级、四星级现场管理。

　　同时积极推进亚运氛围布置，甬台温高速临海北收费站、台金高速临海市区收费站外广场新增亚运吉祥物、亚运文明宣传标语，临海北收费岗亭安装亚运主题宣传展板和 LED播放亚运主题宣传语。与此同时，中心推动数字技术与收费业务深度融合，优化升级云收费、单兵收费PAD、智在亭等人工智能技术，实时查看收费站营运收入、入口管控、卫生清扫、安全巡查等信息；“红海益行”志愿者服务分队24小时不间断为司乘提供ETC办理、咨询、激活，电子发票打印等服务，努力为过往司乘提供更温馨便利的服务。

　　（李琴 屈慧琴）