“感谢良渚街道工作人员的热心帮忙与推荐，让我们本次新产品的检测工作能够高效完成，避免了因产品检测问题而失去客户订单的情况。”近期，杭州市余杭区良渚街道辖区内的一家规上工业企业——中双元（杭州）科技有限公司负责人没想到，在一通电话后盼到了“及时雨”，企业的燃眉之急没多久就解决了。

　　中双元主要从事实验室教学仪器设备的研发和生产。就在不久前，他们研发了新产品，在投入市场之前需经过第三方权威机构验证。传统方法是通过网络寻找资源，但这样沟通成本高，难以找到专业匹配的检测机构。如何找到合适的第三方权威机构，成为他们的一大难题。

　　就在一筹莫展之际，中双元想到了良渚街道的“亲企办”服务，并拨通了24小时热线电话。在接到电话后，良渚“亲企办”接线人员第一时间将情况反馈给街道助企服务员高唐。高唐立即进行实地走访，充分了解企业需求后，最终为中双元匹配到辖区内的一家专业检测机构。两家公司距离不到一公里，专业检测机构只需技术人员上门为中双元服务，就可完成新产品检测。

　　今年以来，良渚街道所有科室以骨干力量共同成立“亲企办”，将科室助企服务员作为具体经办人，全面推出24小时热线，收集企业问题与诉求，按照“当天受理、当天交办、当天回应”的形式，交办至街道相关职能科室，统筹全街道资源为企业服务。

　　良渚街道相关负责人表示，年初以来，街道严格贯彻余杭区高质量发展大会精神，以营商环境优化提升“一号改革工程”为牵引，进一步打响“我负责阳光雨露、你负责茁壮成长”的余杭营商环境品牌，制定实施“渚企计划”，积极落实助企惠企“五机制”。

　　除了“亲企办”，良渚街道还以“数字化”赋能助企服务。通过“良企智服”平台，建立“一园一档”“一企一档”，为服务企业提供更好的数据支撑。同时，该平台作为助企、惠企服务总入口，导入政策解读、问题反馈等功能，实现惠企政策一站直达。与此同时，良渚街道广泛走访企业，问需求、听心声，帮助企业熟悉掌握政策，为企业“解难题、送政策、强信心”。

　　接下来，良渚街道将继续落实余杭区助企服务深化年行动“五个精准”，推动助企服务精准破难，完善企业诉求解决闭环。良渚街道将持续用实干举措，以“抢、拼、主动”的态度，送上“保姆式”的服务，争做企业发展的“服务员”、助企纾困的“贴心人”、为企服务的“先行军”，积极打造亲企、护企、安企、扶企的营商环境，助推地区经济高质量发展。