“我们现在有不少订单，但是急缺资金周转。你们能帮忙解决一下融资的问题吗？”近日，杭州市上城区南星街道区域发展与治理中心副主任邓沈军在日常走访企业中收到了杭州图强工程材料有限公司的求助。

　　原来，这家企业研发出一款“锚杆台车”，实现了预应力锚杆施工的钻孔、装杆、预应力施加与锁定及注浆的全工序机械化施工，再加上配套的信息化手段，减少人工的同时有效提升功效和安全性。目前，企业已与多个单位签订了合同，后续需求数量较大，但是存在较大的资金缺口。

　　了解情况后，邓沈军第一时间将问题反馈给上城区为企服务中心，在上城区“千名干部助千企”精准服务活动工作专班的协助下，联合上城区发改局干部一同送政策上门，联系银行进行对接，帮助该企业顺利获得融资额度，成功解决融资难题。

　　“助企服务就是检验干部作风、能力、水平的试金石，也是干部践行担当、展现作为的大舞台。”上城区委组织部相关负责人介绍，除了通过组织业务和政策辅导、编印《上城惠企政策一本通》并进行培训解读等方式持续提升助企服务员的专业服务能力水平，上城区还通过助企服务工作“全过程”督查考核，考准考实干部服务实绩，引导激励干部从“在线等”向“一线问”转变，以党建引领和组织工作服务构建助企发展的良好氛围。

　　7月初，“杭州金玉上城现代金融创新发展区”成功入围浙江省第三批现代服务业创新发展区。“金玉上城”是杭州金融城、玉皇山南基金小镇以及南星街道共同参与打造的，集聚了全省三分之二以上银证期保在浙总部、全市二分之一以上省级持牌金融机构、超万亿资金管理规模。全面承接区域性股权市场创新试点，全国性大宗商品定价中心地位日渐凸显，外资引进新通道QFLP首单落地。

　　在这背后，是上城区通过数字化平台精准掌握全区企业诉求，分析形成“个性诉求、共性诉求、攻坚诉求”三张清单，定期开展“区长接待日”，打造“1+1+15”助企服务团，开展“企业诉求解决攻坚月”等活动，扎实推进企业诉求解决。

　　上城区企业雸昇资管的负责人是杭州市高层次C类人才。近日，他向上城区南星街道助企服务员胡杭东求助，前期申请办理的永居证已经办好了，但自己还在境外，且签证马上就到期了，不知道怎么领取。胡杭东第一时间前往杭州市出入境管理接待大厅，详细了解人才签证事宜，并及时转告该负责人，让他吃下了定心丸。目前，这位负责人的难题已经顺利解决，并对助企服务员的帮忙给予了高度肯定。

　　截至目前，上城区236名助企服务员累计走访服务企业1767家次，收集企业问题及诉求856个，解决问题837个，问题解决率97.78%，企业满意率99.5%。接下来，上城区将进一步完善助企机制、凝聚服务合力，以助企服务的担当作为和实际成效，推动打造一流营商环境，激发高质量发展活力。