随着亚运会临近，作为杭州亚运会官方银行服务合作伙伴，工商银行积极对接亚运会的各项需求。工行萧山分行根据省分行金融服务保障方案，围绕比赛场馆、定点酒店、医院、亚运关联商户、网点、自助银行等六大场景，全面梳理重点业务，扎实做好金融服务保障工作。

　　加速亚运场景建设

　　数字金融能力凸显

　　2022年3月，人民银行宣布浙江承办杭州2022亚运会的6个城市纳入数字人民币试点。经过一年多试点建设，杭州亚运将成为展示中国数字金融能力的一个绝佳窗口。

　　据悉，临浦体育馆是本届亚运会赛场之一，工行萧山分行各亚运保障团队迅速跟进。在积极推进亚运场景建设的同时，数字金融建设亦加速推进。

　　一支由工行萧山分行分管行长带队的金融服务保障工作团队随之成立，从外卡服务、本外币现金、数字人民币、本外币账户等四大类重点业务服务，以及在综合、人员、业务、技术、渠道、安全、品牌宣传等七大保障方面，分工协作层层落实，确保赛事金融服务保障无障碍。

　　工行萧山分行外联团队对接比赛场馆，他们走访临浦体育馆了解赛事筹备，与场馆负责人沟通金融服务保障的方向和要点，高效应对闭环内金融服务难题。截至目前，团队已与场馆内入驻的3家企业开展合作。

　　会场外，针对外国友人的消费需求，工行积极推进外卡受理改造。工行萧山分行临浦支行外拓小分队对临浦全域商户清单中涉及工行的清单商户进行走访推广，截至4月底，符合条件的清单内工行商户已全部测试通过。

　　为确保亚运期间本外币现钞服务准备，工行萧山分行开通临浦外币现钞兑换业务，加急向外管局申请开通结售汇业务，并做好亚组委要求的12种币种供应。从4月21日至克柔术赛结束，全部投放整洁度大于90%的钞券，备足备全小面额现金，加强备付金供应。

　　提升网点形象靓化

　　全力营造亚运氛围

　　亚运脚步近了，氛围更浓了。

　　作为服务亚运一线的银行，为给中外客户带来良好体验，工行萧山分行针对省分行制定的《“焕颜迎亚运”营业服务环境靓化工作方案》，统筹把握，对全辖网点及离行式自助银行进行分级分类靓化改造。

　　此次集中靓化改造包括：针对临浦支行（含附行式自助银行）内外环境进行统一清洁，确保干净整洁；更新亚运工行联合LOGO，对网点公告栏及各类标识标牌进行规范管理；优化网点无障碍通道；建成萧山分行首家亚运特色驿站，配置多语种翻译机，方便与外国友人沟通交流；网点全体员工接受“礼迎亚运，智通厅堂服务礼仪规范培训”，提升网点文明服务水平，让金融服务便民化、规范化、国际化。

　　据了解，该行临浦支行外拓小分队还对网格内商户进行全面摸排走访，与商户签订不拒收现金承诺书，在辖内开展“迎亚运 强服务”宣传，促进残损人民币回笼，为出租车司机办理数字人民币，做好网点内外现金业务保障，营造良好的亚运金融服务氛围。