“服务不断链、清廉不断电”“亲清政商、服务至上”……日前，杭州市上城在为企服务中心的基础上，成立了在街道、工业园区驻点服务的15家分中心，成立仪式上，每家分中心还公开了自己的“一句话亲清宣言”。至此，上城区形成了“1中心+15分中心+1000名亲清服务员”的立体式为企服务体系。

　　今年以来，杭州市上城区派出千余名亲清助企服务员，走遍辖区大小企业，收集企业在发展过程中的堵点痛点难点问题，畅通拓展服务渠道，精准提供为企服务，并向企业发出构建亲清政商关系倡议，持续优化营商环境，助力经济高质量发展。受任“亲清助企服务员”的几个月，市规划资源局上城分局陶宵云已经跑企业30多趟，搜集问题50余个，解决率达到100%。杭州工联大厦股份有限公司就是她结对服务的其中一家企业。“这个项目建设时间比较长了，希望能早日竣工验收，为企业发展注入新动能。”在走访中，陶宵云得知企业诉求，马上联系相关单位提前介入勘察现场，加强政策指导，同时多次召集职能部门会商，主动研究协调疑难问题，最终推动项目完成了规划竣工核实，其“一对一把脉式”服务得到了企业的高度认可。“送上服务的同时，更要帮助企业守牢法律红线和廉洁底线，这是我们作为亲清助企服务员应有的担当。”陶宵云说，有一次在项目现场踏勘时，发现存在违法搭建的情况，她立即制止并督促企业即刻整改，让企业摒弃侥幸思想、不走弯路。服务企业过程中，亲清助企服务员还向企业赠送上城区纪委监委出台的《政商规范交往十问十答》。《十问十答》明确了党员干部、公职人员“不能为被服务企业借款作担保、不能收受企业赠送的折扣卡体验券”等十个方面的问题，厘清了相关模糊地带，让政企双方都有度可量。“帮企业解决难题后，有的企业会提出留我们用餐，或者送一些纪念品、土特产，我当然不会接受，但又怕这样做影响与企业之间的关系，类似的问题确实经常困惑我们。”区投促局投资促进一科科长陈航说，在为企服务时送上《十问十答》，企业也就知道了相关规定，省去了双方的尴尬，也杜绝了党员干部的廉政风险。除了送政策、送规范，为企服务中心、分中心和亲清助企服务员们还主动为企业发展出谋划策，帮助企业排查经营风险。

　　上城区钱塘智慧城管委会共有48名亲清助企服务员，他们紧盯国资管理、政策兑现、房屋租赁等关键环节，动态制定风险点清单和防范举措清单,今年来已走访企业2500余家次，收集问题110个，解决率93%。针对走访中企业反馈的信息及政策壁垒问题，该管委会开展政企交流会5场，与50家企业负责人面对面宣传政策、答疑解难，还给企业提出清廉民企建设意见建议。如推动华塑科技与产业链上下游供应商签订了廉洁供货协议，受到了微软、阿里等全球大客户的信赖和好评，公司营业收入同比增长85.95%。“亲则两悦，清则相安。政商交往如何做到关系热、规矩严，是领导干部和涉企工作党员干部需要长期面对并解答的问题。”上城区纪委监委相关负责人说，下一步将持续推动全区各级党组织、纪检监察组织和经济工作部门协同发力，进一步完善机制、提升服务、强化清廉建设，为上城区经济社会高质量发展保驾护航。 （王英）