自杭州市“千名干部助千企”活动开展以来，余杭区仓前街道推出助企服务员“四项机制”，力争当好优化营商环境的“服务员”、安企助企的“施工员”、惠企政策的“宣传员”。

　　仓前街道位于城西科创大走廊、未来科技城、云城的核心区域，数字经济、新兴产业在这里集聚，约3.25平方公里范围内，聚集了42个园区、255幢楼宇，吸引2万多家企业入驻。

　　截至目前，街道共有助企服务员28人，聚焦企业难点，打破园区及商务楼宇垂直化的空间壁垒，不断延伸街道管理服务企业的触角。

　　为了更及时地为企业送去“及时雨”，街道推出助企服务员“四项机制”，实现单个问题逐个击破、共性问题集中会办，确保每一个问题能够得到及时的解决，实现范围全覆盖、不留盲区。

　　工作联系机制，按照“有事必应、无事不扰”原则，建立“现场办公两个月一次、特殊事项随叫随到”工作联系机制，当好服务企业发展“店小二”。

　　问题搜集机制，对企业反映的难点热点问题，区分类别，建立问题清单，实行企业问题挂账督战、销号管理。

　　成绩晾晒机制，将助企服务员每项工作统一纳入“亲清助企晾晒表”，定期晾晒出助企服务员及时反馈、未按时反馈、未完成情况。

　　经验交流机制，助企服务员定期举行经验交流分享会，对服务企业工作进行查漏补缺，进一步强化服务专员的服务意识，提升服务专员的工作能力。

　　街道相关负责人表示，助企服务员“四项机制”，有效建立起发现问题、协调解决、落实问效的工作闭环，街道将不断探索、创新工作方法和模式，力争实现精准助企。

　　（陈彦伊）