本报海曙4月5日电 （记者 应磊 共享联盟海曙站 孙勇 励彤 通讯员 袁质方） 4月5日，在宁波市海曙区都市风华小区居家隔离的肝病患者陈先生收到工作人员送来的“救急药”。

　　陈先生是一名60多岁的肝病患者，平日定期前往医院复诊配药，但由于疫情防控，他正在居家隔离，日常药品所剩无几。

　　4月4日，他向81890求助服务中心求助。接线员详细了解陈先生用药需求后，第一时间流转到海曙区医保局。得知陈先生的情况后，区医保局立即为他开辟封闭管制期间居民慢特病购药通道，对接售卖该药品的药店。

　　在落实相关信息后，区医保局工作人员立即致电陈先生，表示第二天将派专人“跑腿”帮其前往医院开具外配处方，并将药品送到小区。同时，药品的费用也将通过医保电子凭证直接结算。

　　为给患病市民送去“救急药”，81890打通了药品配送爱心通道。81890求助服务中心联合海曙区卫健局、医保局启用“全科医生”，由专业医生驻点接线部，解决隔离群众配药难题，受理封控区内群众用药需求。

　　本轮疫情发生以来，截至4月5日晚，海曙的81890求助服务中心多端口累计受理涉疫咨询求助3435件，办结率100%。