“楼下的噪音和异味都没有了，真是太好了。”前不久，嘉兴经开区嘉北街道昌盛花园小区内一住户在车库内处理冷冻食品，引发居民投诉。在自行沟通多次无效后，居民便将情况上报到社区基层治理联动工作站。工作人员了解事情原委后，随即联合工商、派出所、城管和社区一起上门进行沟通处理，该居民当即表示将在市场租赁店面规范食品加工。

　　为破解基层治理“最后一公里”，去年6月初，嘉北街道昌盛社区试点成立基层治理联动工作站。在这个辖区面积2.83平方公里，总人口超1.5万人且新居民数量过半的社区，像这样的责任部门不明确、不易管又涉及群众切身利益的“小矛盾”时有发生。自从有了基层治理联动工作站后，很多基层治理中的“痛点、难点、堵点”便迎刃而解。

　　基层治理联动工作站，关键在一个“联”字。为此，工作站整合警务站、市场监管、行政执法和老娘舅四方主体力量，在生态环保、城市管理、社会事务等相关职能部门的参与下，形成“4+X”的纠纷调解多元参与、联调联治的基础格局开展工作，让群众的“小烦忧”在基层得到有效化解。

　　昌盛社区新中花园小区有一家经营铝合金门窗的店铺，店主擅自改变消防设施且将经营与生活合用，属于典型的“三合一”场所，存在严重安全隐患。社区干部和网格员多次上门要求其限期整改，均未得到有效回应。在联动站每周例会上，基层治理联动工作站站长、社区党委书记赵冰峰得知后，当即与市场监管、应急中心、警务站一起上门联合检查并当场开具限期整改单，将消防安全隐患消除在萌芽状态。“联动工作站成立后，基层风险防范由‘后头’变为‘源头’，将问题化解于未然，事半功倍的效果就出来了。”赵冰峰说。

　　空调漏水产生邻里纠纷，停车收费导致出行堵塞……联动工作站在涉及家庭、邻里、债务等易引发“民转刑”案件的纠纷类个案中，发挥成员的专业优势和实效优势，破解部门之间单兵作战短板，打通基层治理“最后一公里”。

　　“联动工作站自运行之后，警情较之前有明显下降。”社区民警劳晗艺说，联动工作站成立后，最多的一个月社区警情下降了23%。截至目前，联动工作站先后排查到矛盾纠纷隐患56起，涉及金额13余万元，调处率高达100%。

　　一防二调三联动，基层治理联动工作站驻点赋能，效果明显。接下来，嘉北街道将继续摸索建设，持续动员小区物业、志愿者等社会力量将其纳入到联勤联动队伍配置中，充分发挥群众参与社区治理的作用，积极推动联动工作站在所辖8个社区全覆盖。