“老小区楼道安全隐患多，现在只要手机上点一点，这些问题就能解决，真的太方便了。”近日，家住富阳区新登镇登云社区的童大姐通过手机在富阳区群团集市“你呼我应”板块提出小区楼道整改需求之后，前后不过9天的时间，该小区楼道的旧面貌便得到了大幅提升。

　　“‘群团集市’是杭州市‘数智群团’建立的面向社会的一站式服务平台。”富阳区总工会相关负责人说，“你呼我应”板块作为群团集市的一大板块，打通了群众的建言渠道，切实高效地解决了百姓一个又一个急难愁盼的问题，让群众更便捷地享受群团改革红利。

　　据富阳区总工会相关负责人介绍，在收到居民提交的线上需求后，富阳区数智群团专班第一时间召开专班会议进行讨论与分办。随后，富阳区总工会主动认领该需求，迅速联系该居民所在社区了解情况，派出专业人员实地察看，研究解决方案。

　　“新登镇登云社区成立于2003年，人口老龄化的同时，房屋也存在着‘老龄化’的问题。”富阳区总工会相关负责人说，在确定整改方案后，富阳区总工会积极响应，拨付经费5万元，在9天时间内完成了社区楼道的整改工作。除了对楼梯扶手加固和楼道粉刷，富阳区总工会还充分利用楼道墙面作为社区工作的“宣传窗”，增加了党建文化、孝道文化、民生政策等宣传图板。同时，考虑到老年住户多的情况，富阳区总工会还在楼道口、楼道拐角及平台处安装了“暖心”板凳，并在一楼设置了摆放有急救箱、一次性雨衣等应急物品的“爱心驿站”，为居民出行提供便利，为快递小哥与外卖员提供歇脚之处。

　　据悉，今年以来，富阳区总工会通过杭州市数智群团“你呼我应”板块共认领涉及果农水果销售、购房纠纷维权、场馆预约等13条群众诉求，答复解决率100%。今后，富阳区总工会将积极推广该平台，畅通群众诉求的表达渠道，以群众的需求为导向，增强工会工作的针对性。