老百姓在银行网点不仅可以办理存、贷、汇等一般金融业务，还可以通过自助机具、丰收互联APP等办理医保、社保、公积金等198项政务事项。这是武义农商银行打造“政务+金融”服务，让老百姓方便快捷享受各项政务民生服务的场景。

　　今年以来，在省农信联社、省大数据局的指导下，武义农商银行积极联合县行政服务中心、大数据发展中心，以“数字化改革”赋能“政务服务便利化”，构建“就近办、自助办、掌上办、上门办”服务体系，助推“一网通办”政务服务向基层延伸，全面助推政务服务均等化。

　　“来银行，不仅办了银行卡，没想到还能办理参保登记。”近日，初回家乡就业的诸先生本打算先到银行办张银行卡，再到社保局办理个体劳动者（灵活就业人员）参保登记，没成想在武义农商银行熟溪支行“政务服务专柜”，很快把两件事都办妥了。

　　这是该行助推政务服务“就近办”的一个缩影。今年9月，武义农商银行联合县行政服务中心、县大数据发展中心举行“四个办”政务服务延伸办战略合作启动仪式，推动政务服务2.0向基层延伸应用，打造15分钟“金融+政务”办事圈。该行发挥网点多、分布广的体系优势，在32个营业网点开设“行政服务专窗”，打通柜员体系和“政务服务2.0”办事员体系，专人专窗代办医保、人社、民政等62项高频政务事项。同时，依托丰收驿站打造村级政务服务代办点，在全县233个丰收驿站自助终端上线政务服务模块，让村民足不出村即可办理政务服务。

　　“真是太方便了，手机点点就可以登记！我本来还打算明天请假去县城办理呢。”武义农商银行开发区支行在走访企业过程中，偶然得知安徽籍企业员工王先生有流动人员居住登记需求，工作人员现场引导其通过丰收互联在线填表，输入个人基本情况、居住情况后，5分钟便完成了流动人口居住登记。

　　以数字化改革赋能“政务服务便利化”，武义农商银行依托省农信联社技术支撑，打通“丰收互联”APP政务服务办理通道，将“浙里办”服务内容输送至“丰收互联”APP。同时，该行还将政务服务接入智能柜员机，实现“金融+政务”业务自助办理，并大力开展“上门服务”。

　　“年纪大了腿脚不便，谢谢你们上门来。”在柳城，今年83岁的蓝大爷见到上门为自己办理医保零星费用报销的武义农商银行工作人员，连连道谢。过往，蓝大爷报销医保费用需要乘车前往县城办理，来回路上就需要3个小时。如今，得益于武义农商银行“红管家”服务队的上门服务，蓝大爷足不出户便办好了费用报销。

　　武义农商银行积极践行“我为群众办实事”理念，招募85名党员组建8支“红管家”服务团队，围绕各党支部所在区域，积极开展“走千访万”活动，精准对接客户服务需求。该行通过将政务服务接入移动展业平台（数字PAD），常态化提供业务咨询、政策解读、信贷支持、政务代办等送上门的个性化、有温度的服务，进一步延伸“金融+政务”服务触角。同时，针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，该行开通上门服务热线和绿色通道，客户只需拨打0579-96596即可预约优先上门服务，确保服务“无盲区”。

　　“四个办工作的推进，有效弥补了现有乡（镇）、村服务能力的不足，形成了以县、乡（镇）便民服务中心+银行政务服务专窗+村政务服务代办点为主，‘掌上办、自助办以及村代办’补充，‘上门办’兜底的基层政务服务新体系，让更多群众享受到了‘数字化改革’带来的‘红利’。”武义农商银行党委书记、董事长王才有说。下一步，该行将进一步融合政银渠道、人员、服务、数据优势，进一步拓展银行网点政务服务功能清单，助力数字政府治理体系，提升市民政务服务、金融服务获得感。