18年前，在杭州市西湖区翠苑街道翠苑一区，“民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为”这16个字为社区工作定下总基调。

　　如今，走进翠苑一区党群服务中心，映入眼帘的是未来社区创建工程方案公示。这是社区将重点事务实行“三公开”的体现：无论大事小事，请居民公开提、请居民公开议、请居民公开监督。

　　今年下半年，西湖区翠苑一区被列入2021年度杭州市未来社区创建名单。“未来社区该怎么建？要建成什么样？需要充分听取社区百姓的意见和建议。”翠苑一区社区党委副书记、纪委书记王嘉岚说。

　　为了最大程度尊重民意、顺应民心，社区前期通过线上与线下相结合的方式，向各小区居民发放“翠苑一区未来社区综合改造提升居民意见征求表”，居民参与率高达90%以上，充分保障居民对提升改造工程的知情权和决策权。

　　此后，社区多次召集片区楼道长、单元长、党员代表召开小区改造初步方案说明会，将意见征集到方案设计的全过程敞开在“桌面上”，推动形成了“你提我议大家定”的社区治理模式。

　　接下来，社区将建立一支以社区党委书记为组长，监察联络站站长为副组长、社区居民代表为成员的未来社区改造工程质量监督小组，每周召开一次小组会，定期汇总、分类研究、切实解决居民提出的各类问题，一一落实整改并反馈。

　　多年来，翠苑一区积极探索三级监督机制，成立了一支以社区班子、纪委、监察联络站、居务监督委员会为主体，开展日常政策执行和教育管理工作的监察队伍，努力打造翠苑街道“清廉样板社区”。

　　今年，翠苑一区围绕《西湖区全面推行村社小微全力清单制度的实施意见（试行）》，结合社区实际，制作并公开了12条社区小微权力清单图。这份张贴在社区宣传公开栏的流程图，既督促了社区两委干部看图办事、依规用权，又确保社区各项工作在“阳光”下运行。

　　日前，翠苑一区还被国家卫生健康委、全国老龄办命名为“2021年全国示范性老年友好型社区”。自2003年开办杭州市第一家老年食堂以来，翠苑一区持续“升级”老年食堂服务。“当时社区开展的老年食堂建设投标会，街道纪委全程参与，30多位社区居民代表进行公开投票，最终评选出居民最满意的‘贴心厨娘’。”王嘉岚说。

　　翠苑街道纪工委主要负责人说，翠苑一区正以其独有的“红色基因”不断完善清廉社区建设。今后，翠苑街道将继续深入群众，激活基层监督神经末梢，营造清廉社区文化氛围，持续巩固和深化清廉村居建设成果，纵深推动清廉西湖建设。