国网庆元县供电公司
深入一线办实事 优质服务惠民生
周楚涵 林芳芳 陈思远
“园区线路涉及企业多,有一个突出问题,就有可能导致整条线路跳闸,我们要把日常工作做细做实,在实际工作中多办实事。”近日,国网庆元县供电公司竹口供电所党支部党员走进瓦窑山铅笔工业园区,与园区企业电工、客户代表等围坐一起,开展了一场园区用电意见征集会,认真贯彻落实党的十九届六中全会精神,把为民服务继续落细落实。
今年以来,国网庆元县供电公司进入企业学校、深入基层一线,主动对接客户群体,多维度推动服务效能再提升、营商坏境再优化,使客户获得电力满意度全面提升。
“快到年关了,干菇礼盒销量越来越多,一天下来设备几乎是不停的,多亏有你们做后盾,我们才能放心去干呀!”在庆元县高川源食用菌专业合作社内,工人正紧锣密鼓地采收、加工香菇,各环节分工协作,有条不紊。
“热泵式烘干机操作简单,不需要人工看守,根据鲜菇干湿程度不同,大概8~12个小时烘干一批,烘出来的香菇,品质也比传统烘干机烘得更好,价格卖得更高。”该合作社负责人叶高介绍道,今年他新引进了8台热泵食用菌烘干机,生产效率大幅提升。
企业“放心”的背后,是国网庆元县供电公司的有所作为。据了解,每到冬季,国网庆元县供电公司都会组织多支红船党员服务队深入辖区各个食用菌合作社、家庭作坊,根据客户个性化需求,制定针对性电力服务方案,推广热泵食用菌烘干设备,为菇农增产增收提供了坚实保障。
不仅当地的企业得到了精准服务,国网庆元县供电公司还深入田间地头,将服务的触角继续向深远处延伸。位于“山旮旯”的左溪供电所,始终坚持山区与城市同质服务的理念。在其党支部书记看来,解决好留守老人的用电问题、生活问题是偏远山区党员干部的使命。
“幸亏有你们的上门服务,这样的用电,舒心!”今年以来,国网庆元县供电公司针对山区留守老人用电问题,在前期推广“亲情‘2’号键”服务的基础上,叠加组建党员“敲门服务队”,定期上门“敲敲门”,帮助留守、空巢老人检查用电线路,排查用电安全隐患,将主动服务送到山区群众身边。
截至目前,党员“敲门服务队”共叩响180户留守老人家门,发放安全用电宣传资料800余份,消除用电安全隐患60余处,提供“捎带”服务230余次,让辖区内留守老人享受与城市同质的服务。