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00019版:专刊

象山影视城加快推进数字化改革

“智治影城”共享共治

应 磊 吴宙洋

  宁波市影视文化产业区开发建设“数字影城”,进一步打响象山影视城金字招牌。近年来,宁波市影视文化产业区加快数字化改革先行示范区打造,综合运用物联网、云计算、大数据等创新技术,打破大数据中心、公安局、旅发中心等10余个单位数据壁垒,联通联动影视城、海影城、新桥镇3处分平台,建立起集指挥调度、剧组服务、企业服务、景区管理等于一体的“智治影城”云平台管理服务体系,初步实现智慧化的共享共治。

  在服务企业方面,“智治影城”云平台设置服务场景,上线20多项应用分类交办企业诉求,信息审核、执照办理、税务登记、银行开户等50多项事项推行“云服务”模式,服务过程可视、可看、可追溯,目前服务范围辐射4500多家企业。

  在服务影视剧组方面,推出了全流程“淘宝式”服务,象山影视城APP成为数字影视综合服务前台,为剧组提供人员车辆出入证件办理、影视烟火枪支使用报备、群众演员选角等线上一站式服务,剧组业务从原先2~3天缩减到1个小时,系统运行至今,线上服务剧组210个,系统数据录入达1300多个;同时利用遥感技术对3.12平方公里小镇进行全息扫描,剧组实现远程看景,电脑端实现远程场景距离测算、角度测量,目前通过远程看景剧组200余个,提升剧组拍摄效率达20%。

  在服务智慧旅游方面,上线“一部手机游影城”,构建自媒体平台、语音服务机器人、一键求助系统、高德地图智慧游、便捷入园、虚拟导览系统等一体化智慧服务体系,满足游客“吃住行游购娱”全方位优质服务,全网实名制预约购票模式把网上售票与线下售检票整合提升,为游客提供快捷的多渠道购票与支付模式,大大降低旅游安全风险。

  通过“智治影城”云平台,网格巡查实现精准化。目前开发的专属数字化影视巡查系统,结合了一线走查、场馆制、网格制等管理制度,实现“巡查轨迹——信息上报——派单流转——即时响应——反馈复查”的“全程留痕”和“一站式”闭环监管机制。巡检人员通过掌上“智能移动终端”,对发现的问题拍照上传,形成整改清单,实现景区办公、工程维修、场馆和车辆人员等管理一键办理流程闭环,提高景区运营效率。

  与此同时,闭环式管理实现科技化。结合小镇732个高清摄像头、47个AI智能设备、90台安保可视化单兵设备、360度全景视角公共摄像头和无人机巡查,精准有效实施小镇管理、人流管控、交通整治;对接县公安局相关数据,掌握民宿入住率、客源地分析、车辆掌控、道路预判等功能,接入新桥镇视频网共享“智治影城”云平台,实时掌握小镇及新桥周边人口和车辆情况,提升综治水平。

  这套系统还实现矛盾处理便民化。平台整合OTA舆情反馈、吐槽点、舆情通、民生回应、12306旅游热线等平台,“影城大脑”增设矛盾纠纷“一键搜”功能,实时关注舆情问题,对舆情问题实行全周期管理、数字化流转、源头上化解,切实提升了游客、剧组、企业的满意度。

  2021年1~11月,宁波市影视文化产业区接待拍摄剧组226个,同比增长24.2%;引进落户企业1752家,同比增长了54.1%,累计在册落户企业4597家;产业区营业收入达63.3亿元,同比增长64.7%,税收3.0亿元,同比增长30.7%;景区接待游客量和门票收入分别同比增长14.3%和49.2%。


浙江日报 专刊 00019 “智治影城”共享共治 2021-12-10 浙江日报2021-12-1000004 2 2021年12月10日 星期五