办事“就近跑一次”
徐 雄
今年以来,金华市金义新区(金东区)立足提升基层政务服务能力,提高群众办事便利度,通过实地走访调研、倾听群众意见、集中研讨交流等形式,全方位梳理基层政务服务的重点、难点、堵点,历时3个月汇总形成《金义新区(金东区)政务服务区乡一体改革实施方案》,并在调研过程中不断完善提升基层服务能力。目前乡镇(街道)可办政务服务及公共服务事项438项,民生事项可办比例达92%。
金东区行政服务中心推出政务服务区乡一体改革,从服务窗口、事项标准、业务系统、队伍体系、便民举措5个方面入手,结合市民生实事任务,为乡镇(街道)和村(社区)增添了电脑、打印机、平板电脑、高拍仪等政务服务2.0信息化设备,以数字赋能推动区乡一体改革高效推进,让基层政务服务能力全方位提质增效,让更多事项真正实现“家门口”办理。
金东区行政服务中心计划开展常态化业务培训和督查检查,推动区乡一体各项改革举措落到实处,将438个政务服务和公共服务事项在基层真正“上线运行”。同时进一步强化政务服务2.0平台的应用实施,为推动更多与群众生活息息相关的事项下放奠定基础。