本报讯 （记者 金燕翔 通讯员 周国尧） 110转来的非警情信息，48名网格员发现的安全隐患信息，128名人民调解员调解的矛盾纠纷信息，各部门、社区和居民上报的各类涉稳信息……

　　如今的绍兴市柯桥区柯岩街道“基层治理四平台”指挥中心，已经成为全街道的“智慧大脑”，辖区内所有投诉、纠纷、信访、环保、安全隐患等信息，即时向中心汇总，并立即派单、处置、反馈。指挥中心的大屏上全程跟踪呈现。

　　“心里有‘数’，这是‘智慧大脑’与‘枫桥经验’相融后给街道治理带来的最大变化。”柯岩街道党工委书记黄宇峰告诉记者，“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交”是“枫桥经验”的精髓所在，而“智慧大脑”的全面融入，不仅可以使“枫桥经验”的传统优势得到更加充分的发挥，还能使基层治理做到更加快速、精准、高效、有序。

　　柯岩街道属于城乡接合部，有30个社区（村）、2213家企业，流动人口远多于本地人口，一直以来案件、事件多发。“以前根本谈不上什么基层治理，可以说整天处在疲于奔命的‘灭火’状态。”曾在街道派出所工作多年的柯岩街道党工委副书记祝明华介绍说，2019年被列为柯桥区“基层治理四平台”省级试点建设的先行镇（街）后，柯岩街道决心彻底改变这一被动状态，下全力打通各个部门之间的数据壁垒，并创新开发了指挥中心系统，使街道各种事件信息与动态一“屏”了然。同时，也使原本各自为战的各种治理资源与力量有了“智慧大脑”的统筹整合和科学调度。

　　处理矛盾纠纷，最怕的就是发现晚、应对慢。而在柯岩街道“基层治理四平台”指挥中心，记者看到，大屏中央是街道基层信息网格地图：一村（居）一网格，网格内的基层事件数量实时呈现。网格内若出现黄色、红色标志，则意味着有临期、逾期未处理的事件。大屏右侧，则显示基层事件年度总量及完结率、日新增及日处理数量、新增数量较多的网格等信息。点击鼠标，还可具体查看每个事件的具体信息、每个网格的治理现状、每类事件的数量占比等信息。

　　此外，街道负责人坐堂指挥、基层站所入驻办公、纪检监察人员入驻监督，有效预防了以往因职能不清或重叠造成的推诿扯皮、久拖不决现象。同时，通过大数据分析、研判，柯岩街道对一些较深层次、反复出现的社会问题进行有效预防、长效管理。

　　据统计，近3年来，柯岩街道两抢警情数一直为零，其他警情指数也连续大幅下降，而且没有一起矛盾纠纷转化为信访或刑事治安案件，没有一起初信初访转化为重复访、越级访。