“一切以人民为中心，严守纪律本分，继续保持‘零投诉’是我对自己最基本的要求。”被问及窗口服务“零投诉”的“秘诀”时，湖州市南浔区矛盾纠纷调处化解中心的工作人员李云芸这么说道。

　　在法律援助窗口工作14多年来，李云芸解答法律咨询4000余人次，没有接到过一起投诉。而她，正是南浔“零投诉”政法队伍中的一个小小身影。

　　近年来，南浔区委政法委以提高队伍核心战斗力为抓手，持之以恒正风肃纪，努力打造一支“零投诉”政法队伍。通过强化制度建设，制定出台清廉南浔“社会清和”工程项目化精细管理实施方案，时刻保持“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”的清廉政法铁军本色。通过强化廉政监督，开展纪律作风建设专题讲座，不定期对基层政法单位特别是服务窗口单位明察暗访，探索建立“8小时以外”监督管理模式，常态化开展一堂廉政教育课、一小时廉政谈心谈话等活动，确保权力运行到哪里，监督制约的触角就延伸到哪里。通过强化素质提升，引导政法干警到矛盾集中、基层一线的地方破解难题，做好优质“三服务”工作，提高队伍的保障力和执行力，为经济发展打造清廉司法服务环境。 （管霞铃）