“我们还没有联系供电公司，你们就主动上门了，真是没想到接电不花一分钱，速度还这么快！”近日，浙江科源电器有限公司的负责人握着国网衢州供电公司客户经理的手，深表感激之情。

　　原来，科源电器是衢州一家主营高压电器元器件的企业，近期有120千瓦的用电需求。按以往惯例，该企业新增用电负荷，其配套用电设施需要自筹资金建设，预计费用需12万元。就在科源电器筹备接电资金时，衢州供电公司客户经理主动上门服务，向该企业宣传了供电公司关于小微企业“三零”办电服务的相关举措。根据新政策，企业用电可就近低压接入，大大降低了企业的接电成本。

　　近日，衢州供电公司员工便来到科源电器开展现场勘查。根据附近配电网情况，该企业需敷设140米电缆至客户厂区，涉及道路开挖的相关审批手续。该供电公司后台服务人员接到现场勘察情况汇报后，通过联审平台线上发起承诺备案流程，客户经理则在现场组织施工。次日下午，便完成工程验收并送电。此时，距离科源电器提出办电需求仅过去不到48小时。

　　“我们还没有提供申请资料，办电就已经完成了？”面对如此便捷的办电服务，科源电器的负责人惊喜不已。衢州供电公司客户经理笑着说道：“我们通过您提供的统一信用代码，在营销系统调取营业执照信息，并在政府一窗云平台调取不动产权证，对两证进行核实，不用您提供材料就可以完成办理了!”

　　此外，为方便企业用电“及时办、用好电”，衢州供电公司建立了“客户经理+客户工程施工项目经理”的“双经理”全过程管控制度，利用“办电e助手”平台实现了客户与客户经理、设计人员、施工人员等进行线上会议，方便实时沟通。客户经理还能通过“办电e助手”平台对各环节进行督办，让企业早日用上“满意电”。

　　据了解，今年以来，衢州供电公司持续优化电力营商环境，联合当地政府部门共同出台《衢州市优化电力营商环境实施“阳光业扩”服务行动方案（试行）》，全面推行高压“一站通”作业、低压“抢修式办电”服务，实现用电客户办电环节少、时间短、造价低、服务优，构建起新形势下透明公开、智能高效的“阳光业扩”一站通办电服务新模式。