【编者按】 群众工作能力，不仅是习近平总书记要求提高的七种能力之一，也对其他几种能力提升有重要帮助。本报今起推出“群众工作怎么做”系列评论，邀请党员干部畅谈做群众工作的经历和感悟，希望对提升干部的群众工作能力有所助益。

做群众工作，走“近”也要走“进”

蒋 妥

　　群众路线是党的根本工作路线，也是我们基层干部做好工作的根本遵循。习近平总书记强调，要坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人。我的个人感受是，很多时候，不去村子里走一走，不去群众家里坐一坐，往往会对基层实际情况产生失真的判断，也难以做好工作。

　　多年前刚参加工作时被分配到乡镇，恰好遇上村级组织换届这个大任务。所在乡镇有不少村都有自己的村情、选情和困难。比如，有的行政村地广人稀，在地图上看几个自然村似乎很近，实际上虽只隔一个山头却路途遥远，为数不多的村民之间甚至不大熟悉。如何切实了解各类问题并予以解决，坐在办公室里是没有法子的。记得在一个宗族矛盾比较突出的村子，剑拔弩张的局面严重影响换届工作。在一名老乡镇干部的带领下，我们逐家逐户谈心谈话，发现最初的问题仅仅是因为几个月前修水渠时没有好好商量，互相觉得对方不够尊重自己，然后夹杂一些鸡毛蒜皮的事，这才导致矛盾激化。后来，驻村干部出面把事情说开了，双方也就放下了成见，该村换届选举顺利平稳进行。

　　再后来，我开始从事人才工作。在原有的思维定势中，觉得人才是一个高大上的名词，遇到人才把他们往城市、往企业引就对了。但在一次乡镇调研中发现，广大村民对农业农技类人才特别渴望。他们普遍期望，即使农技专家不能常驻，一年来几趟待几个月指点一下也是好的，这不仅在当时为我们更好推进农村人才工作打开了思路，也推动我们围绕柔性引才开展了进一步探索。

　　我还记得在从事理论文章写作时，走村入户调研中曾遇到一位六七十岁的老人。他说老是看到报纸上写着“四个全面”等名词，但是具体内容是啥不是特别清楚。这也让我突然意识到，其实很多中老年人特别关心国家大事，但是他们并不擅长用一些搜索工具，对党建名词虽然知道但理解不深。这给我们撰写党建理论文章点出了一个方向，就是参考一些科普读物的写法，将一些党建类名词通过浅显的文字明白晓畅地进行宣传。

　　工作时间虽不满十年，但在不同工作岗位历练中，我感受最深刻的是：只有走近群众，才能真正理解群众，才能用群众语言说群众的话，做好群众的工作。

　　当然，走近群众不能蜻蜓点水浮于表面，而是要切实深入，走“近”更要走“进”。在感情上贴近群众、尊重群众，做群众的贴心人，对待群众反映的问题，要善于见微知著、以小见大。在行动上全身心地深入到群众中去，体察民情、了解民意、把握民心，千方百计为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。只有这样，才能真正做一名既认真倾听人民群众呼声，“心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声”，又切实解决人民群众难题，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的干部。

　　社会日新月异，但始终不变的是，做好群众工作要走“近”一些，再走“进”一些。

　　【作者为温州市委组织部干部】