南浔区以集聚、融合、务实为导向打造区级矛调中心，强化资源整合、职能融合和力量聚合，畅通内循环，变部门“多中心”为“一中心”，变群众“多地跑”为“跑一地”。目前，区矛调中心内设八个中心、三大受理渠道、两大裁判庭、一个综合指挥枢纽，真正融合了信访受理、法律诉讼服务、热线服务、矛盾调解、心理咨询等多功能，畅通了指挥、接访、受理、调解、裁定等各环节，发挥出矛调中心的实质性作用。

　　今年我们又对区矛调中心进行了提档升级，全面推行关于矛盾化解“终点站”、领导群众“面对面”、靠前服务“组合拳”、运行机制“大闭环”的四大举措。其中，五大品牌调解团队，包括“陆伟东老娘舅工作室”“水哥法官工作室”“春燕工作室”，实现了来访群众“超市自选”调解专家，赢得了好口碑。又审时度势开设“绿色窗口”，对涉及困难群体、集体追索劳动报酬类及工伤待遇等案件主动服务，特别是近期对劳动纠纷信访件设置了快速受理、服务、调处通道。截至目前，区矛调中心累计受理各类案件1611件，96.21%实现“跑一次”“跑一地”，群众满意率达99.57%。