日前，长兴县和平镇琛碛村村民吴春娥用“长兴解纷码”微信小程序调解好了她和某农业基地的工资纠纷。去年农忙时节，吴春娥到该农业基地干活，但工钱却一直没拿到手，她找了几次基地，也都空手而归。通过小程序的在线调解功能，她顺利从农业基地负责人手上拿到了工钱。

　　7月3日，长兴县委政法委联合长兴县人民法院召开“长兴解纷码”全县上线仪式，“长兴解纷码”在全县全面铺开。据介绍，平台以“解纷码”作为县域矛盾纠纷受理的唯一入口，公众、调解员、网格员均可通过“解纷码”登记纠纷，申请调解。同时，运用数字化技术手段，为每一起矛盾纠纷调解基于不同办理层级生成专属二维码，进行蓝、黄、红、橙、绿5种颜色转换。

　　群众有了纠纷，只需扫一扫，登记上传信息即可。打开小程序，矛盾纠纷调解到哪个办理层级一目了然：“蓝码”是矛盾纠纷引流到村级调解组织进行调解，“黄码”是村级调解组织未能成功调解流转到镇级调解组织，“红码”是村镇两级调解不成功后流转至县矛调中心进入诉讼立案，“橙码”是物业、交通、消费、医疗等类型纠纷流转至专调委，“绿码”则是各层级调解成功的纠纷。

　　“长兴解纷码”通过智能分案规则、三层过滤体系，明确村、镇、县三级调解组织，专业调解组织等责任主体的工作职责和办理流程，自动分案到调解员个人或单一明确的调解组织，并对纠纷响应时间、调解时长作出硬性规定及预警提醒。一般来说，物业、交通、医疗等类别的纠纷直接分案至专业调解委员会，民事纠纷下沉到村社一级调解组织，商事纠纷自动分至镇级调解组织。“‘长兴解纷码’一改以往纠纷由法院进行分流的模式，直接由群众扫码登记纠纷、申请调解，这种‘自下而上’的模式更简单、更直接，也更经济。”长兴县人民法院院长潘轶华说。

　　目前，“长兴解纷码”平台在全县5个乡镇117个行政村试点运行，157件纠纷通过平台处置。其中103件调解成功，27件正在调解，11件由申请人撤回，4件纠纷终止，只有12件纠纷向上流转进入诉讼。