我是杭州演艺集团旗下杭州大剧院的一名幕后工作者，今年是我来大剧院工作的第三年。我很喜欢在这里感受演出的氛围，每当大幕拉开，都给我一种神圣的感觉。在我看来，剧场里的每一次演出都是独一无二的，每一天都是新鲜的。

　　疫情发生后，大剧院的演出全面按下了暂停键。原本热闹的剧院一下子没了人气，我知道每个演出行业从事者内心都会有焦虑。对于我们而言，这是一次严峻的考验，但同样也是突破和改变自己的机会和挑战。

　　“云剧场”正式启动

　　退票、协商、处理……尽管大剧院的演出全部取消了，可我们却忙得像个陀螺。1月底开始，负责各个项目的同事要和演出方不停联系，及时发布观众最关心的演出变动通知。负责票房的同事则开始线上办理退票，每天至少接打200多个电话，到现在已经处理5000多张门票。

　　“总不能一直等下去吧？”“剧场不能来了，但网络没断啊，我们可以让音乐走到观众身边。”自大剧院关门后，我们的讨论就从未停止。很快，“云剧场”计划有了雏形。

　　2月1日，我们针对宅在家的小琴童推出了“线上音乐会”，征集孩子们在家练琴的视频，并找大师点评，完成了一场小型的“线上音乐会”。2月21日，我们把原定在大剧场上演的越剧《观世音》搬上了“云舞台”，得到了粉丝的热烈响应和好评。2月25日，我们在抖音平台上开设了“想见你”系列云音乐节，跟观众一起直播互动。

　　通过这些线上互动，我们惊喜地发现，原来有那么多人想念着大剧院。我和同事开始思考：“是不是可以把线下的普及音乐会也搬到线上进行？”普及音乐会是大剧院的一个长期公益品牌，已经运行了10年时间。一张门票只要10元，每次一推出就立即秒空。

　　剧场的音乐厅，因为时间、空间等客观因素，只能容纳700多名观众。线上模式，或许能让音乐的脚步走得更远。于是，我们和杭州爱乐乐团一起，联合推出了线上普及音乐会。

　　让观众隔空“回归”

　　对于音乐会而言，线下演奏家和观众之间产生的微妙互动，本身就是演出的一部分。当把它搬到线上呈现时，这种现场感会被削弱。如何还原现场音质？如何切出既有演奏画面，又有各个乐手之间互动的场景？如何在直播间进行场控和互动？在哪里直播？以什么方式直播？怎样实现多个平台同时直播？这些都大有讲究。

　　虽然我们团队有着丰富的演出经验，但对于这样的大型直播，大家都是“小白”。为此，我请教了很多专业人士，在网上观看教程学习，硬生生把自己变成了“技术流”。

　　第一次线上普及音乐会是4月11日，我记得那天是周六，虽然整场直播时长只有40多分钟，但我们整个团队为此准备了近2周时间。为了在线上呈现更好的视听效果，我们成立了专门的直播小组，分工细致到每个人，各个团队之间进行了多次磨合测试。当天晚上7点开始直播，我们早上就进场了，提前调试收音设备，与平台对接技术反复测试信号稳定程度，并提前做好预案应对突发状况。

　　万一出现卡顿、黑屏怎么办？收声效果会不会不好？第一次线上普及音乐会开始前，我一直很紧张，总会冒出各种各样的担心。好在，最后顺利结束。

　　每一场直播结束后，我们都会针对各个平台的数据进行分析和复盘。比如，几场线上普及音乐会后，有观众反馈互动不够，也没有讲解，于是我们就在每个直播平台增加了一名场控人员。他会在每次直播开始前整理好曲目和演奏家资料，专门负责在直播过程中按顺序给观众科普知识。同时，观众在直播间提出的专业问题，我们也会及时请相关专业人士予以解答。此外，我们还在相关平台开放了专门的评论区，让观众留言自己最想听的曲目或最想看的演出，而票数较高的则会被采纳放进下一期的音乐会中。

　　截至发稿前，线上普及音乐会已经做了16期，直播平台从4个变成了9个，观看量破百万，平均每场的点赞量近10万。特别是在B站直播间，大家反响很好，互动很热烈，目前已经有了一批固定粉丝，每次有直播都会有人提前“蹲守”直播间。我们曾对观众的来源和地区做过统计，发现除了一些大剧院的老粉之外，还有很多新的朋友，遍布全国各省市。

　　用音乐抚慰心灵

　　“上一次走进大剧院是2019年末，本以为春节后就又可以拥抱剧场，没想到一分别就是4个月，幸好线上音乐会安慰了我，期待和你重逢的那一天。”

　　“我来自山西太原，这次彻底被杭州大剧院和杭州爱乐乐团粉了，等时机成熟，一定要到现场观看一场演出。”

　　每次看到这样的留言，我总是很激动，也感到很欣慰。我们的线上普及音乐会，让观众在疫情期间也能通过观看演出找到艺术带来的慰藉，这是一件非常有意义的事。

　　我印象最深的是一位加拿大留学生，受疫情影响她很久都没有出门。4月19日那天，偶然在直播间听到了杭州爱乐乐团艺术家演奏的改编版《赛马》，她说那一刻自己想家了。此后，她一直“隔着时差等候开场”，虽然身在异国他乡，却通过音乐获得了精神力量。

　　疫情期间，“云剧场”培养了潜在的观众群体，给许多人以力量。但在我看来，它并不会颠覆线下的观演模式。“剧场见”是每次直播结束时，平台上显示最多的弹幕。这足以说明，大家仍对剧场充满着热爱和感动。

　　5月24日，杭州演艺集团迎来重新开放后的首场正式演出。我期待着和热爱音乐的观众一起，再次体会灯光熄灭，全场逐渐安静后，按捺不住的翘首以盼，乐章结束时，全场掌声轰鸣，内心的感慨万千，以及音乐会落幕后，静静坐在观众席聆听散场音响起。

　　一座城市需要一个剧场，特别是在疫情期间，我们需要艺术的抚慰，给人信心和力量。　　 （沈听雨 整理）