过去的几个月，安吉县家居产业闯过一道道“难关”：新冠肺炎疫情发生后，企业招工难、物流受阻；疫情在全球蔓延之后，大批订单被“腰斩”或延期……

　　坐拥一片大竹海，安吉人世代以竹兴业。从一把转椅开始，安吉集聚了以特色椅业、绿色竹业、生态家纺为主的家居产业。抽样数据显示，受全球疫情影响，安吉338家家居外贸企业中有78%遭遇订单延迟或取消，涉及金额超过2亿美元。

　　“再快一步，挺过难关！”疫情考验着企业的应变能力。安吉众多外贸企业迅速调整策略，积极自救。有企业拥抱电商直播风口，从董事长到普通员工都投入到直播带货中；有企业统筹资源、防控风险，千方百计降成本渡难关；有企业转而“修炼”内功，收获意外订单……

　　如今，市场渐渐复苏，安吉家居产业正在走出低谷。统计数据显示，今年3月该县家居产业产值27亿元，比2月增长166%，小幅超过1月产值；3月出口交货值14.67亿元，比2月增长133%，已恢复到1月水平。

　　拥抱风口

　　线上直播勇拓市场

　　“我们公司主要市场在欧美、日韩等国家和地区，生产节奏完全‘对表’国际市场，业务量也受国际疫情的直接影响。”永艺家具股份有限公司销售中心总监马涛说，国际疫情蔓延后，一家法国大型商超的200多家门店关停，订单全部延期。

　　“年前确定的订单摇摆不定，五六月后的新订单寥寥无几。原定的生产计划何时能够展开，成了未知数。”马涛说。

　　不能等，也等不起。永艺股份迅速切换思路，先人一步转为受众广、传播快、见效快的电商直播带货。 （下转第五版）

　　（紧接第一版）4月初，在一场电商直播中，永艺股份制造的6000台办公椅几乎“秒空”。当晚，永艺股份线上网店的访问量大幅上涨，全国10多家经销商递来合作橄榄枝。尝到甜头后，永艺股份从董事长到普通员工，纷纷试水直播，每天滚动播3场。近期，安吉县商务局组织150多家企业抱团拥抱风口，利用淘宝、拼多多、京东、抖音等平台进行10多场大型直播。

　　补齐短板

　　跨境电商迎“大考”

　　近百米的生产线上，压铸、裁布、缝纫、包装等多道生产环节环环相扣，这条流水线生产的千余张办公椅，将直接运到国外消费者手上。近日，记者在安吉万宝智能家居科技有限公司办公室门口“堵”到了总经理薛栋，做跨境电商火了之后，现在有很多人来找他谈业务合作或取经。

　　“3月以来，公司实现复工复产，我们又新租两万平方米的厂房，新招300名员工。目前，订单已经排到6月，同比增长30%。”薛栋边说边指着手机上的销售情况曲线喜滋滋地说，“你看，昨天的销量又小有突破。”

　　疫情期间，许多国外居民开始在家办公，对办公椅的需求比以往增加。万宝科技在阿里巴巴国际站、亚马逊、eBay等电商平台的25家店铺，在过去1个月内频频接到国外网友下单。

　　“订单上涨”是别人眼里的好消息。在薛栋眼里，更是对物流体系、生产节奏、反应速度的“大考”。

　　3月中旬，远在美国的货运公司打来紧急电话：公司20多个集装箱滞留港口。消费者收不到货，将影响公司信誉，而且货物积压在港口，损失也不小。怎么办？薛栋迅速召开高层紧急会议，决定不惜增加20%的费用成本，让货物绕路去其他港口上岸。

　　“安吉从事跨境电商的70多家外贸企业，一季度订单整体增幅超过10%。但受疫情影响，企业配送周期拉长。”安吉县跨境贸易协会秘书长林鹏说，这要求企业要提早布局，灵活应对。

　　为此，薛栋准备主动出击，将货物提前备到海外仓库，尽量规避货物运输途中的风险。不出意外，万宝科技在美国和德国的3个共6000多平方米海外仓，预计年内可以建成。

　　转危为机

　　转型之路迫在眉睫

　　今年1月至今，虽然无法当面拜访客户，但永艺股份的市场销售团队从未停止沟通与联系。销售员们排出国外客户的名单，一个一个地发邮件问候、通知；每隔两天，工作人员还把拍摄机器运转的短视频发给客户。“要让客户们安心，我们生产秩序一切正常。”马涛说。

　　疫情带来危机，也带来永艺股份巩固客户关系的好时机。在远比平常更频繁、更真诚的沟通中，永艺股份没有流失一个客户，还拿下了一单1000多万美元的订单。马涛向我们展示一款新开发的办公椅。受国外疫情影响，设计人员难以召集，这个项目一直“悬”在那里。永艺股份包揽了原本由英方完成的设计、打样等前端环节。样品空运到英国后，客户在视频里竖起了大拇指。

　　“今年一季度，销售额只下降10%。”大康控股集团有限公司董事长毛如佳说，与完全依赖外贸的企业相比，自己的数据“还过得去”。这让他更坚定了多年坚持内外销并举、“两条腿”走路的步伐——“大康”原本以内贸起家，后顺应潮流转向海外销售，但一直没有放弃经营国内市场。

　　外贸产品与国内市场的审美有一定差异，打开国内市场还需经历漫长的品牌培育、宣传推广等时间，之前不少企业家一直下不了决心。“像农民种地，内销是个精耕细作的过程。但如今不得不转型，绝不能再依赖单一的国际市场。”有企业家这样反思。

　　疫情是暂时的，发展是永久的。如今，复苏的信号正在安吉本土企业中传递。“我们准备开足马力，将失去的时间抢回来！”毛如佳说。