“还好有小金来帮我们办理社保减免，既减轻了企业负担，也省了不少麻烦。”4月23日，金华市佳怡包装有限公司负责人傅晓明说，在明确今年企业社保减免无需提供额外申请材料，只需按规定在网上申报后，驻企服务员金浩第一时间上门主动与他对接，帮助核算缴费基数和适用费率，并为企业完成了税务系统申报工作。

　　今年以来，婺城区坚持在疫情大考中彰显责任担当，推出了红色代办服务升级版，在原先“群众点单、干部跑腿”的“一网式”代办基础上，对服务机制进行了全面优化，打造“全时域”“全领域”“全流程”的“三全”精准代办服务体系，即服务应答全时域在线、代办事项全领域覆盖、服务内容全流程办理。同时，还推出了涉企事项代办、家服务驻企团、包乡走村解难题、“领跑者”改革大行动等系列举措，着力实现群众诉求与专业应答即时无缝对接。

　　在婺城区蒋堂镇种粮大户陈建军的农田里，接到“代办派件”的该镇“硒望田野·红盟”党员先锋队农技服务小组正在指导春耕春播和苗前病虫害防治，接下来他们还将陆续为全镇18位种粮大户提供粮食订单签订、奖励补助申报等“一条龙”服务。

　　“为确保代办服务更好地落地见效，该镇组建了‘代办服务交互群’，代办员将不能现场办理的问题同步到群内，再由‘服务分拣员’第一时间交办给业务线代办员。”蒋堂镇党委委员申洪广表示，代办服务的升级，将笼统的“上门服务”转为精准的“兜底服务”，切实提高服务实效性。“蒋堂镇357名党员干部既是17个网格的一线代办员，也是8个业务组的专精代办员，在首接首办前提下通过代办员内部完成服务精准交接，真正实现‘一呼即应’，有效激发了基层党建管理创新活力。”申洪广说。

　　一直以来，婺城区都坚持在大战大考大课中强化组织担当，将统筹推进疫情防控和经济社会发展作为培养锻炼干部的主战场，积极探索“基层党建+社会治理”和精准服务的最优路径。疫情发生以来，该区先后成立了19个区域红色联盟、14个专业服务团和39个“云支部”，有效搭建起全时域代办网格，并按照“一网格+一党支部”模式，配备388名网格长和416名专职网格员，建立党建网格化组织体系，织密婺城“红色全科网”，全区1万多名党员干部深入一线，提供精准化、专业化全程代办服务，“红色代办员”身影遍布各条战线。

　　为切实提升代办服务效能，该区还对部门间“最多跑一次”事项进行了深度梳理，编制《涉企事项代办服务指南》，整合21个部门优化业务流程32项，涵盖项目审批、证照办理、资质认定等各大领域，办理时间平均缩减80%以上。

　　以深化“三服务”工作为抓手，该区实行服务闭环运行机制，包括四环问题交办、三张清单管理模式、“137”办结制等。同时，实施代办员 “一人一档”跟踪管理，将代办服务现实表现作为干部选拔任用的重要参考依据，并主动为乡镇街道赋权，强化对基层一线党员管理考核，切实发挥党建示范引领作用，打通服务末梢。据了解，今年以来该区“红色代办员”已累计走访服务31220人次，提供代办服务3455项。

　　（吴若贻 陆 欣）