浙江安吉农村商业银行股份有限公司

　　2019年度社会责任报告

　　一、关于我们

　　（一）公司简介

　　浙江安吉农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）于2008年7月统一一级法人，2013年12月完成农商行改制。截至2019年末，本行下辖41家营业网点，从业人员653人，是安吉县内存贷规模最大、网点数量最多、服务惠及面最广的银行业金融机构。

　　作为安吉县内存贷规模最大、网点数量最多、服务惠及面最广的银行业金融机构，本行为农而生、因农而兴，始终以服务农村、农业、农民为己任，为安吉“三农”经济发展和乡村建设提供了持续而有力的金融支持，深入贯彻落实党的十九大精神，强化党建引领，以金融服务乡村振兴，形成了强党建促发展的良好局面，得到了市县领导的高度肯定，并授予“乡村振兴主办银行”称号。

　　我们始终坚持“做业务最实、与民企最亲、离百姓最近”的定位，全力打造有情怀的“绿色普惠标杆行”。

　　（二）奖项与认可

　　1.2019年度获得主要荣誉

　　中国地方金融十佳支持三农银行，中国普惠金融十佳县域银行，国家绿色金融改革创新试验区建设优秀金融机构，“浙江金融先锋号”，浙江省“三位一体”改革成绩突出集体，浙江省男子篮球超级联赛第一名，湖州市慈善排行榜第三名，国家绿色金融改革创新试验区建设优秀金融机构，湖州市重点工作突出贡献集体，国家绿色金融改革试点，安吉县争当践行“两山”理念样板地、模范生先进集体，安吉县银行机构先进集体，安吉县服务业先进企业。

　　“美丽乡村贷”产品：全国农村金融十佳服务乡村振兴产品

　　2.其他荣誉

　　受邀参加第七届“库布其国际沙漠论坛”，作为践行绿色金融的地方性小法人银行的唯一代表作交流发言。

　　受邀参加“中国（湖州）绿色金融论坛”，并就“银行卡加载积分助推农村垃圾分类”“个人绿色积分体系”两个绿色金融创新获奖案例作交流分享。

　　二、积极投身公益事业

　　设立1000万元彩虹慈善（新时代文明实践）基金和1000万元助学助教基金，支持困难人群，奖励好人好事，助力安吉教育事业发展，获湖州慈善排行榜“企业榜”第三名、金融机构第一名。

　　积极参与全国文明城市创建，做好志愿服务，投入40余万元支持包干无物业小区环境整治。全行员工通过“慈善一日捐”募集捐款超过10万元。连续8年开展“暖冬行动”，为农村困难地区捐赠衣物近3万件。连续多年组织开展为环卫工人送温暖、为高温作业人群送清凉活动，六一节帮扶民工子弟学生、重阳节慰问孤寡老人活动。

　　积极开展“金融知识下乡”“3·15消费者权益保护知识”宣传，致力于提升百姓金融意识、金融防诈骗意识，强化金融风险防范。

　　三、关注民生领域建设

　　（一）强化党建引领，助力乡村振兴

　　与安吉县委组织部、农业农村局、财政局联合发布《党建引领金融助推乡村振兴五年行动计划（2018-2022年）》，提出乡村振兴“一三五五”金融服务工程，设立1亿元乡村振兴专项资金和2亿元消薄专项贷款，开展党建“双基共建、三级联动”行动，助力解决乡村振兴最急需的资金问题。其中，乡村振兴专项资金已发放1亿元，支持消薄项目达15个，涉及薄弱村44个，每年向经济薄弱村让利达600万元，助力安吉县全面完成消薄任务。本行金融服务乡村振兴工作得到市县领导的高度肯定。安吉县委、县政府授予本行“乡村振兴主办银行”称号。

　　（二）助力“最多跑一次”，打通服务“最后一公里”

　　积极构建多层级服务渠道，把农信服务点开到农户家门口，建设网点41家、离行式自助银行43家、丰收驿站198家，覆盖了安吉县所有乡镇和行政村，构建了基础金融不出村、综合金融不出镇的服务体系。3000元以下存取款、转账、交电费、短信签约等业务，均可通过家门口的“丰收驿站”办理。主动与社保、市场监管、公积金、公安、国土、税务、房管等政府部门开展战略合作，承接和延伸政务民生7大类35项政务民生服务进驻我行网点，今年累计代办业务超过15万笔。聚焦老百姓办事最烦最难的痛点，累计投入3000万元推进智慧医疗、智慧校园、智慧公交、智慧菜场等项目建设，实现支付结算电子化、线上化和便利化。全力配合安吉县政府ETC推广工作，ETC签约81342户，占全县已签约用户75%。

　　四、坚定发展绿色金融

　　以打造“绿色普惠标杆银行”为统领，推进绿色信贷全流程管理，建设绿色普惠标准化体系，加快推动绿色金融的机制改革和产品创新，成立全国小法人银行第一家绿色金融事业部，成为中国绿金委理事会首家地方性小法人银行理事单位，出台《助力新时代浙江（安吉）县域践行“两山”理念综合改革创新试验区建设三年行动方案》。创新银行卡积分项目助力农村垃圾分类，已兑换积分超1007万分，助力垃圾资源循环回收123余吨。开展“绿色金融关爱儿童成长”“绿色金融助力全民健身徒步万里行”等20余次绿色公益活动，积极传播绿色生活理念。截至2019年末发放绿色信贷60.5亿元，为试验区建设提供有力有效的金融支撑。相关做法得到人总行相关负责人点赞，认为“为小法人银行发展绿色普惠金融贡献了安吉方案”。湖州市委、市政府授予本行“绿色金融改革示范区建设先进单位”荣誉。

　　五、深度服务实体经济

　　（一）坚持服务民营经济

　　以钉钉子精神、绣花功夫和创新办法，实施“融资畅通工程”，推动解决民营企业特别是小微企业融资难融资贵取得实质性突破，推动县域经济高质量发展。信贷支持民营企业力度大。到2019年末，支持民营企业贷款1778户、金额61.26亿元。

　　针对小微企业融资成本高的问题，推出企业循环贷，按照“一次授信、随借随还、循环使用”方式发放贷款，为企业节省转贷成本。成立资产评估中心，推出抵押物免费评估服务，节省企业评估费用。主动积极对符合条件的企业降低利率，全年向小微企业综合让利超6000万元。针对小微企业和个体工商户缺乏可抵押担保资产的痛点，加强产品创新，创新推出掌柜贷、拥军贷、精英贷、红色动力信用贷等信贷产品，提供更加精准的金融服务。大力推进信用贷款发放，深入推进专利权质押、排污权抵押、林权抵押、土地流转承包经营权等贷款产品创新。

　　（二）深化践行普惠金融

　　贯彻落实“三服务”工作要求，深入开展“大走访”活动，扎实推进信用工程建设和整村授信。目前，每100位安吉人，就有97位在我行开立账户；已为14.8万户家庭建立了金融档案，覆盖全县97%以上家庭；农户贷款授信面和用信面分别达到84%和39%，发放50万元以下无抵押、无担保的农户小额信用贷款超过60亿元，占全部农户贷款比例超7成。试点上线个人贷款保证保险，为30万元以内小额贷款客户解决“担保难”问题。完成全县农合联的信息采集建档和批量授信工作，贷款户数752户，贷款余额4.98亿元。全力支持白茶、旅游等地方特色产业发展，推出“两山农林贷”“两山白茶贷”“两山乡居贷”等信贷产品。

　　六、携手员工共同成长

　　员工是企业最宝贵的财富，企业所取得的任何成就，都离不开每一位员工追求卓越的努力。本行努力打造更有利于员工施展智慧和才华的职业发展平台，将创新因素融入各项人才培养环节，给予员工在职业成长中所需的丰富知识营养。我们同样重视每一位员工的身心健康，在持续完善薪酬福利体系、开展多样化员工活动的同时，提供开放、坦诚、平等的交流和沟通平台，与员工携手走向美好未来。

　　（一）深化人才培养，畅通职业之路

　　邀请中央党校李双套副教授来行上专题党课，组织开展军训外拓、革命基地教育、向吕挺烈士学习等活动，加强思想政治引领。组织业务技能、厅堂营销、合规从业、压力疏导等各类培训55场次，开发移动学习平台微课程84门，组织线上直播学习2次、考试28次。深入落实“三个千人”培养计划，全行持有中高级职业资格166人次，占比25.2%。拓宽员工职业发展通道，出台《行员等级管理办法》，通过“双选双聘”让年轻中层干部到扁平化支行实践锻炼，选派优秀年轻同志参加省联社湖州办事处“远航班”培训。

　　（二）重视员工关爱，创造活力环境

　　开展“员工关爱”课题调研，行领导带队走访各支行，广泛征求员工意见，推动8家支行开展“午休制”、充分优化员工工作时间，邀请知名教育专家开设亲子教育课程；完善《企业年金方案》《补充医疗保险方案》，进一步提高干部职工福利待遇；出台《孝廉金实施方案》，为职工及其配偶父母发放孝廉金，让员工心无旁骛干事业谋发展。

　　七、坚守稳健运营之路

　　2019年，面对宏观经济去杠杆、金融强监管等外部形势叠加影响,银行业的经营发展面临着风险与不确定性。本行始终坚持以“三农、小微”为重点的差异化战略,和普惠、绿色、创新创业的方向定位相结合，积极稳健开展各项业务，在公司治理建设等方面进行前瞻性研究和科学决策，切实保护全体股东利益，持续引领本行朝着“打造价值恒远的惠民银行”的发展愿景前行。

　　（一）完善制度框架，提升治理水平

　　2019年，本行股东大会、董事会、监事会及董事会、监事会各专门委员会各司其责、有效运作，保障了本公司的合规稳健经营和持续健康发展。我们的董事会于2019年完成了《公司章程》修订，增补党建、股权管理及消费者权益保护等相关内容。董事会各专门委员会提前审议提交董事会的各项议案，听取专题汇报，从专业角度对议案进行研究审议，向董事会提供建议和意见，进一步推动董事会科学决策。

　　（二）强化风险管控，确保合规经营

　　本行高度重视全面风险管理，坚决守住不发生系统性风险的底线。强化资本管理，持续满足支持实体经济发展的资本需求和监管约束的资本管理要求。加强内控合规管理，督促内控制度的落实和审计工作的开展，推动“三道防线”发挥合力。加强风险排查，严控不良反弹势头。加强不良处置，组织开展不良资产“清收风暴”专项行动。持续探索员工行为管理手段，进一步深化违规积分管理、廉洁档案管理、8小时外动态排查等措施，按季召开正风肃纪弘扬正能量会议，从源头上管好人的风险。深化“清廉安吉农商银行”建设，建立纪检、审计、合规等部门的联合监督体系，加强廉政教育和违规违纪惩处力度，构建完善的反腐倡廉机制。