浙江长兴农村商业银行股份有限公司

　　2019年度社会责任报告

　　2019年，面对复杂严峻的经济金融形势，长兴农商银行在省农信联社、湖州办事处和县委县政府的正确领导下，在人行、银监等部门的监管指导下，在全体股东的关心支持下，坚持稳中求进的工作总基调，深入贯彻落实以人为核心的全方位普惠金融发展战略，以普惠引领大零售转型，以科技引领数字化转型，经营管理保持平稳健康发展，为县域经济社会发展作出了新贡献。本着对国家负责、对“三农”负责、对客户负责、对股东负责和对员工负责的社会责任观，公布2019年履行社会责任的情况如下：

　　一、企业概况

　　长兴农商银行总行设16个职能部室，下设12个中心；1家营业部、35家支行，共有营业网点36个，全行在岗员工705人。到2019年末，各项存款余额311.30亿元，比年初增加36.48亿元，增幅13.28%；各项贷款余额212.29亿元，比年初增加34.99亿元，增幅19.73%。

　　二、社会责任

　　（一）着力强担当，全力服务乡村振兴。

　　1.深化双扶金融服务。一是在全县建立了235个村级信用小组、3805名支农联络员,15个机关事业企业信用小组、79名金融联络员，协助我行管片管户客户经理开展乡村振兴金融服务。二是创新帮扶产品方式。推出了支持经济实力较强的村的“强村贷”，助力破解县域村级集体经济发展不充分不均衡的问题。三是加强激励推动。设立每年200万元5年共计1000万元的乡村振兴专项奖励资金。

　　2.推进党建共建活动。一是加强合作共育。与县委组织部合作，共同加强对村委成员的乡村振兴相关要求考核，为县基层党组织书记开展金融培训，更好地发挥金融撬动作用。二是推出“两红”产品。针对村级组织和两新组织成员创新创业，创新推出“红创贷”“红信贷”产品。

　　3.助力诚信体系建设。一是将诚信指数纳入授信依据。在信用评定的基础上，积极探索“诚信指数+金融服务”模式。二是推出“诚信贷”产品。对文明诚信类荣誉获得者，发放利率优惠的信用贷款，将金融助力诚信建设以产品的形式固化。三是开展集中授信形成示范效应。开展集中授信13次，对全县1100多户“诚信示范户”“垃圾文明示范户”在原来普惠授信的基础上新增授信9500万元。

　　（二）着力扩投入，助力民营经济发展。

　　1.推进融资畅通工程。一是推进金融“三服务”，强化考核引导，优先保障民营企业信贷投放。二是加强招引项目服务。推出最高1000万元的招商引资信用贷，对接招商引资项目。三是践行社会责任。贯彻落实关于减负让利的要求，做好LPR新政的推广和利率监测。

　　2.推动绿金创新发展。一是加大绿色信贷投放。到2019年末，绿色贷款49.45亿元（地方口径），比年初增加10.32亿元，增幅26.37%。“绿贷通”支持1230户，授信金额54.27亿元。二是发行专项债。成功发行3亿元绿色金融债，储备投放项目库，力求早投放早见效。三是推进“一园一策”支持，助力企业转型升级。四是探索绿色金融标准建设。

　　（三）着力广覆盖，提供优质线上服务。一是扎实推进线上金融。将30万元以下小额个人信用贷款实行白名单制，逐步迁移至线上“浙里贷”产品发放。二是扎实推进ETC安装，全年新增4.61万台。三是扎实推进社保卡换发，共换发市民卡34.21万余张。四是扎实推进一码通布放，提升收单业务民生服务领域的覆盖面。五是扎实推进民生金融，加强与相关部门合作，上线银企直联代发系统、城乡居民医保缴费系统和“公积金贷”贷款产品，实现客户线上办贷全自助。

　　（四）着力守底线，强化风险防范化解。

　　1.严控信用风险。在投放过程中始终坚持做小做散和有保有压。开展全行层面的资产排查，摸清底数，准确分类，夯实资产质量。优化大额贷款集中管理模式，初步建立大额贷款分层分类管理机制，更有效防范风险。

　　2.防范资金业务风险。严格遵守资金业务“限额”和“集中度”指标体系，将资金业务定位为传统贷款业务的补充。继续压缩委外投资规模，压降非金融企业债券投资占比。引入中债资信提升信用风险管理，搭建信用债可投库，加强投后风险预警及信用风险监测。

　　3.加强流动性管理。提升资金头寸的管理与报备，提高清算备付和超额备付水平，有效控制和防范交易对手违约风险，提高优质流动性资产比例，满足流动性需求。

　　4.加强合规风险管理。践行“合规人人有责、合规从高层做起”的要求，高管带头示范，开展常态化飞行检查和审计检查，强化员工行为管理的刚性约束。完善督导机制，有效扩大总行管理半径，加强风险防控。

　　（五）着力细管理，加快战略转型发展。

　　1.优化管理运行机制。一是优化组织架构。进一步明确部室职责，提高管理质效。二是组建敏捷团队。利用敏捷性制度管理优势，成立四个工作小组。三是推进反洗钱工作。组建了全行各机构的专职和兼职联络员网络，开发了反洗钱辅助管理系统，有效支撑专职人员开展数据分析。

　　2.加快改革发展。一是开展“双提”工作。围绕“内强管理提质效 外强竞争提服务”两大目标，提出八项重点工作，明确任务要求和责任分工，抓好落实推进。二是推进数字化转型。制定总体方案，在数据治理、精准服务、绩效考核等方面提升数字化决策管理和营销服务能力。三是开展流程银行建设。对全行经营管理决策各项流程进行梳理、整合、完善，提高工作效率。四是深化管控系统运用。启动成本分摊账务处理，更好地加强财务成本核算。

　　3.推进厅堂管理服务。完成城西、画溪支行迁址更名，在营业部、泗安支行试点应用智能柜员机，提升服务效率。以央行取消企业银行账户许可为契机，推进柜面业务流程再造，增强账户风险管控，优化企业账户服务。加强优质文明服务水平，营业部获得银协四星级网点。

　　（六）着力聚合力，强化队伍文化建设。

　　1.加强党的建设。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，推行党员政治生日制度，组织红色行动，充分发挥党员先锋模范带头作用，建立基层走亲、连心解忧的长效机制，帮扶低收入村、低收入农户增收。

　　2.提升队伍素质。加大培训教育力度，全年开展各类培训41次，参训人员达到9000人次；推进专业人才储备，全年中高级职称人员增加20人。激发队伍活力，开展各层级的中层双选双聘，搭建公开公平工作的选人用人环境，倡导爱岗敬业氛围。

　　3.加大关爱力度。积极宣贯“明方向 聚合力 讲纪律 树形象”价值观，举办五四文艺汇演、六一亲子活动、员工家属日等活动，落实员工年休假，倡导“健康生活、快乐工作”理念，让员工感受到“家”的温暖。

　　4.加强宣传力度。顺利举办丰收驿站省级旗舰店“湖州月”长兴周活动。加强与掌心长兴等主流媒体合作，充分利用微信公众号等新媒体平台，积极开展普惠金融知识宣传，提高公众金融素养和防诈骗能力。

　　5.积极履行社会责任。积极参与结对帮扶工作，落实路长制清扫管理要求，做好文明城市劝导工作。七一结对帮扶共捐献油米等物资10万余元，开展慈善一日捐共募得善款6.71万元。在抗击台风中，我行志愿者主动参与农民工转移安置工作。

　　一年来，通过努力，我行被授牌国家级绿色金融支持绿色产业示范区，长兴县乡村振兴“主办银行”、长兴县民工工资代发“主办银行”。荣获全省农信系统2019年开门红劳动竞赛一等奖，浙江省首届万家民企评银行活动民企最满意银行。2019年度湖州市服务业优强企业，湖州市移动支付便民工程建设劳动竞赛先进集体，湖州市银行外汇业务合规与审慎经营A类行，湖州市“绿贷通”工作先进单位；长兴县2019年度金融支持实体经济综合考核一等奖，全县金融系统专业技术比武十一连冠等荣誉。

　　履行社会责任是一项长期工作，长兴农商银行将继续把社会责任融到本行的发展战略、治理结构、企业文化和业务流程中，建立长效机制，使经济效益与社会效益有机统一，实行自身发展与地方经济的全面协调、可持续发展。